中国江苏网讯 9月27日，国网南通市通州区供电公司调控中心调度员王兴明通过配网调度“数字员工”再次完成一天的不停电作业操作票自动生成、分布式光伏状态巡检、安全生产晨报编制和增量光伏合同督办推送等工作。调度员只需登录苏电智伴平台查看处理结果并审核确认，以往需要在OMS检修平台、操作票系统、用采系统等多个系统间反复切换、逐项填报的事务性工作，如今由“数字员工”自动完成。

为破解配网调度“人少事多、系统多、切换频繁”的困局，该公司依托苏电智伴平台的自动化与智能化能力，自主构建配网调度“数字员工”，围绕不停电作业操作票生成、光伏全流程管控、安全生产晨报编制、增量光伏合同精益化管控四大核心环节，形成“技能与痛点——对应、流程端到端覆盖”的智能辅助体系。操作票技能按日自动读取次日检修作业信息，基于重合闸、FA停复役规则库自动规划操作序列并一键成票；光伏管控技能以分钟级轮询实时监测出力异常与工况退出，精准推送至运维人员；晨报技能自动归集负荷、故障、检修等多源数据一键成稿；合同精益化技能打通取数、统计、督办全链条，自动生成未上传清单推送至对应供电所。四项技能覆盖了从并网接入到日常运行再到安全管控的全链条业务场景。

“数字员工不是替代调度员，而是把我们从事务性、重复性的操作中解放出来。”该公司调控运行班班长徐成杰说，“减的是负担，增的是安全裕度和研判能力。”

目前，“数字员工”已在该公司调控运行班常态化运行，基层一线从“要我用”向“我要用”转变氛围浓厚。各班组主动提出业务痛点、参与技能设计验证，形成了“发现问题—构建技能—优化迭代—推广应用”的良性循环。通过数字员工建设，该公司配网调度业务实现了减少日常重复人工操作、业务操作标准化避免漏项漏判、提高跨系统业务流转效率三大目标，为基层减负增效和数智赋能一线提供了可复制的实践样本。（徐成杰）