中国江苏网讯 在通州区兴东街道空港产业园，航空制造、物流仓储、跨境电商产业蓬勃发展，近20家物流龙头企业集聚于此，大量货车司机、快递骑手、网约车从业人员在此奔波劳作。兴东街道充分激活村干部、志愿者、身边好人、行业骨干等各方力量，把群众急难愁盼放在心上，聚焦新就业群体服务保障、老弱孤残帮扶、矛盾纠纷调处、基层共建共治，一件件解难题、一桩桩办民生，让点点微光汇聚成温暖空港的璀璨星河。

啃民生“硬骨头”，把急难愁盼办出实效

曾经一处闲置八年的20余亩地块，沦为货车乱停、垃圾偷倒的卫生死角。街道创新“多村联建”强村模式，统筹8个村组建强村公司，筹措资金完成地块收购，通过精准招商，将脏乱地块蝶变为空港红湾—新就业群体之家。阵地内平价食堂、暖心超市、24小时洗浴洗衣区、心理室、图书室一应俱全，切实解决货运司机、快递骑手吃饭、休整、解压等刚需，同时引进仓储项目，实现村集体增收、群众受益、运营发展三方共赢。

针对园区货车“停车难、乱停放”顽疾，街道统筹土地、联动企业，建成全区首个政府主导的园区专用停车场；同步实施道路修缮、路灯亮化、交安隐患整改，补齐园区基础设施短板。依托阵地心愿墙收集群众诉求，闻需而动、即知即改，将群众一条条“微心愿”转化为看得见的民生实景。

建多元“生力军”，让凡人善举温暖人心

街道广泛集结志愿者、身边好人、新业态骨干，组建多支特色志愿队伍，让普通人成为基层服务的主角。“空港红湾心理伙伴”志愿服务队汇聚专业心理咨询师、职能部门老同志，常态化开展心理疏导、压力调适服务，为奔波的新业态从业者疏导情绪。

以全省五一劳动奖章获得者瞿纪飞等身边好人为榜样，带动40名快递骑手签约成为“四大员”，化身流动的基层治理合伙人。骑手们利用配送间隙巡查环境、上报安全隐患、开展文明创建与普法宣传，穿梭大街小巷当好移动“民情探头”。各类志愿力量兼顾新就业群体与辖区老弱孤残特殊群体，结合夏日送清凉、新春送温暖开展走访慰问，把关怀送到困难群众家门口，点点微光汇成暖心暖流。

织治理“防护网”，将矛盾纠纷化解在基层

面对园区业态复杂、人员流动频繁、矛盾多发的现状，街道搭建“兴邮安”矛盾纠纷化解平台，整合村干部、公安民警、行业骨干、志愿者组成多元调解队伍，坚持法理相融、情理兼顾，就地化解劳资争议、邻里摩擦、行业纠纷。平台运转以来，完成园区接处警199起，调处矛盾纠纷83件，调解成功率达98.6%，实现小事不出园区、矛盾就地消解。

同时依托空港红湾群团工作室，推动多部门骨干定期轮班驻点，一站式受理企业、群众各类诉求，打通服务群众“最后一米”。

下一步，兴东街道将持续壮大“繁星队伍”，深耕“红湾物流服务圈”建设，持续完善服务载体、丰富志愿项目，把为民办实事落到细微之处，不断提升辖区群众、新业态从业者的幸福感、归属感。（陈瑜玲）