中国江苏网讯 近日，南通市通州区先锋街道花园村村民通过“码上通”平台反映村医疗室停摆问题，村“两委”联动区卫健委和街道卫生院一周内协调解决。这是该村以数字赋能基层治理、深化平安建设的一个缩影。近年来，花园村依托“码上通”平台、160个高清探头和AI数字人，推动基层治理从“线下跑腿”向“指尖治理”转变，实现矛盾纠纷高效化解、安全隐患实时预警、法律服务随时可享。

花园村外来人口超过户籍人口，治理压力较大。该村将传统走访摸排模式升级为“指尖治理”，村民扫码反映诉求，后台派单、网格接单、结果反馈全程闭环。平台累计接收诉求1400余件，办结率达96%，小区外墙脱落、楼道灯不亮、停车被堵等民生事项大多当日或当夜解决。

在村党群服务中心，160个高清探头集成人口、车辆、安全等数据在大屏动态更新，违建、火情等实时预警，实现“一屏管全域”。针对居民反映的停车难问题，村“两委”3个月内新增车位72个。网格员倪晓澎说：“以前走访摸排耗时费力，现在群众扫码上传图片，办结时间从几天压缩到当天。”

党群服务中心的AI大屏化身“数字顾问”，设置党建互动、政策问答、法律咨询、公安片警等模块，村民通过AI互动即可咨询身份证办理、消费纠纷等问题，并同步获取政策法规和部门电话。村党委书记周继忠说：“过去得跑派出所或找律师，现在对着屏幕就能问明白。”

从“被动响应”到“主动感知”，花园村以数字技术提升治理效能，连续多年保持“零舆情”、无重大刑事案件，群众获得感、安全感持续增强。这也是通州区政法系统推进基层社会治理现代化的一个生动实践。（施菊红 朱华）