中国江苏网讯 社区是城市治理的“微单元”，也是感知民情的“晴雨表”。和平桥街道北濠东村社区党委结合老旧小区治理实际，以精细化网格管理为核心抓手，下沉服务资源、延伸服务触角，精准对接居民需求。从紧急救援守护独居老人，到温情帮扶特殊群体，再到便民医疗惠及老年居民，社区用一桩桩实事、一次次暖心服务，践行“民有所呼、我有所应”的基层治理初心，绘就邻里和睦、民生安稳的幸福画卷。

紧急救援全面排查，为独居老人织密“安全网”

独居老人的居家安全，是社区网格治理的重点民生工作。社区依托网格体系，联动微网格员、邻里居民搭建起全方位的独居老人守护网络。近日，辖区84岁独居老人叶奶奶遭遇居家险情，所幸被及时发现、妥善处置。

事发清晨，小区微网格员姚阿姨日常巡查时，发现对面楼栋的叶奶奶在阳台焦急挥手，察觉异常后立即上门查看，发现老人不慎被困阳台。她第一时间对接社区网格员，联动消防工作人员上门破拆门锁，成功将老人安全救出。险情解除后，社区主动对接小区热心居民、维修能手成师傅，免费为叶奶奶家的门锁逐一排查、除锈调试，彻底消除居家安全隐患。单次救援是应急保障，长效守护才是民生底色。为持续保障叶奶奶的日常生活与居家安全，社区牵头建立专属关爱微信群，联动楼栋邻居、楼下商户、微网格员组建志愿看护队伍。大家日常留意老人起居动态，在群内实时报备老人出行、晾晒、居家照明等情况，不间断织密守护链条。邻里之间互帮互助、常态值守，让独居老人告别孤单，切实感受到社区大家庭的温暖。

快速响应温情护送，为特殊群体架起“连心桥”

针对辖区精神障碍患者等特殊群体，北濠东村社区坚持常态化摸排、精细化管控、人性化服务，依托网格员常态化入户走访机制，全面掌握重点人群基本情况，建立动态资料，及时化解各类突发风险。

此前，辖区居民肖某因病情不稳定，趁家人不备独自外出，不慎晕倒在小区周边道路，当场出现神志不清的状况，引来过往群众围观。负责该片区的网格员小袁接到消息后，第一时间赶赴现场，凭借扎实的日常走访记忆，迅速识别居民身份，立即上前搀扶安抚，快速疏散围观群众，并第一时间联系患者家属。待家属抵达现场后，小袁协同家属将肖某安全送回家中，详细叮嘱日常看护注意事项。事后，网格员主动回访，详细了解家庭生活状况后，联动民政等相关条线，商议后续跟进帮扶方案，常态化做好特殊群体关爱帮扶工作。

就近坐诊贴心服务，为老年病患送上“定心丸”

老旧小区老年居民居多，慢性病患者集中，往返医院开药、体检，成为不少老年人的生活难题。为切实解决老年群体就医不便问题，北濠东村社区聚焦群众就医小事，下沉医疗服务资源，在网格服务站设立便民医疗点，让优质基础医疗服务直达居民家门口。

78岁的葛大伯常年患有高血压、糖尿病，以往每月都要往返市区医院开药、复查，路途奔波、耗时费力。便民医疗点投用后，每日安排专职医生坐诊，常态化提供血压血糖检测、慢性病问诊、常规开药、健康指导等基础服务。如今葛大伯步行几分钟就能在家门口完成就医问诊。从往返跑医院到家门口看病，社区通过网格赋能、资源下沉，切实打通便民就医“最后一米”。网格员全程做好居民需求收集、服务对接、现场保障工作，把群众期盼的便民服务落到实处，有效解决了老年慢性病患者就医的烦心事、揪心事。

网格无小事，服务暖民心。一桩桩民生实事、一次次暖心服务，彰显着基层治理的温度与力度。下一步，北濠东村社区将持续深耕网格治理阵地，细化服务举措、优化治理模式，聚焦居民身边的关键小事，用心用情办好民生实事，让网格服务更精准、邻里关系更和睦、居民生活更幸福，让“幸福满格”成为社区治理的鲜明底色。（陈曦）