中国江苏网讯 老旧小区加装电梯，是直面千家万户的民生考题，一边是高龄住户下楼难的迫切期盼，一边是低层居民采光、噪音、成本的现实顾虑，邻里之间的利益分歧，常常让这项惠民工程寸步难行。2026 年以来，和平桥街道激活“寺西巷往”委员工作室履职效能，联动濠北社区深耕“有事好商量”基层协商议事平台，以柔性沟通化解邻里隔阂，稳步推进华侨花苑老旧楼栋电梯加装工程落地，用一场场走心议事，为居民架起直达幸福的便民扶梯。

华侨花苑建成时间久远，小区老龄化程度逐年走高，无电梯楼栋高层住户出行难题愈发凸显。不少腿脚不便的老人常年困于高楼，日常买菜、就医、散步都难以实现，居民加装电梯的诉求呼声持续高涨。社区网格员联合政协委员常态化入户走访，逐户征集民意，筛选出多栋符合加装政策条件的楼栋。可高低层居民诉求截然不同，重重矛盾让电梯加装工作一度陷入停滞。

一场专题协商议事会，成为化解分歧的关键突破口。街道以“老旧小区加装电梯，共筑便捷幸福生活”为主题，召集政协委员、社区工作人员、楼栋居民代表围坐议事室，面对面袒露心声、共商解决方案。议事现场，各方矛盾一目了然，低层住户顾虑采光、噪音与分摊费用问题，高层老年居民则深受爬楼之苦，迫切希望电梯早日建成。家住五楼的李阿姨代表一众高层老人吐露心声：“我老伴腿脚常年不利索，每天上下楼都是煎熬，加装电梯是我们全家盼了多年的心愿。”

分歧当前，协商为先。工作室政协委员与社区工作人员始终站在群众立场，确立“尊重居民真实意愿、费用分摊公平合理、施工全程安全降噪”三大协商核心原则，引导邻里换位思考、理性沟通。针对存有抵触情绪的住户，委员们多次上门谈心疏导，细致解读政策、逐条核算建设成本，耐心平衡高低层住户利益诉求。经过多轮座谈研讨、入户调解，方案反复打磨优化，全体居民最终达成统一共识，电梯加装费用采用阶梯式分摊机制，楼层越高出资越多，兼顾低层群众经济压力；电梯设备、井道围护全部选用环保低噪建材，施工限定日间非休息时段，最大限度降低采光、噪音对低层住户生活的影响。

多方同心聚力之下，2026年华侨花苑多栋老旧楼栋电梯陆续竣工、投入使用。崭新平稳的电梯穿梭楼宇，彻底解决高层老人爬楼出行难题。居民搭乘电梯时连连称赞：“多亏‘寺西巷往’委员工作室和社区居中协调，如今出门买菜、看病、遛弯再也不用费力爬楼，日子舒心多了。”

小事牵动民心，协商赋能治理。华侨花苑电梯加装项目，是和平桥街道依托基层协商办好民生实事的鲜活缩影。下一步，街道将持续做强“寺西巷往”委员工作室履职阵地，联动“有事好商量”议事平台，把委员履职协商贯穿基层治理全过程，依托基层民主协商化解老旧小区改造、民生服务等各类基层矛盾，推动协商议事成果快速落地见效，把一件件民生小事办成民心实事，持续为基层治理注入温暖活力。（邵飞燕）