网格是基层治理的“最小单元”，是直面群众需求的“前沿阵地”，更是串联民生福祉的“神经末梢”。近年来，海安市李堡镇聚焦网格化服务管理提质增效，创新推出“三化”工作法，以精细化运行、常态化宣传、多元化服务为抓手，着力将治理资源下沉到网格、服务重心聚焦到网格、矛盾隐患化解在网格，探索出一条符合地区实际、富有生机活力的基层治理新路径。

管理运行“精细化”，提升基层治理“精细度”

李堡镇以“网格全覆盖、信息无遗漏”为目标，组织网格员逐户上门采集信息、核对数据，夯实精准治理数据基础。网格员随身携带“民情记录本”，详细登记辖区居民的家庭人口、就业状况、特殊需求等信息，动态更新网格信息台账；针对出租屋、流动人口密集区域，建立“每周巡查、每月核对”机制，确保人员信息精准鲜活。同时，结合“走千企 入万户”走访服务活动，主动收集各类群众诉求建议，梳理形成“问题清单”，实行销号管理，真正做到“情况清、底数明、诉求晓”。

宣传赋能“常态化”，增强政策覆盖“知晓度”

该镇深耕网格宣传主阵地，将政策温度、法治力量、反诈防线融入网格肌理，让民生保障更有力度、更有温度。聚焦群众最关心的民生热点，通过入户走访“点对点”宣讲、网格微信群“线上推”解读、村务公开栏“线下贴”海报等多元方式，确保惠民政策不漏一户、不落一人，真正让政策红利直达民心，让群众共享发展成果。围绕邻里纠纷、婚姻家庭、土地流转等高频法律问题，结合辖区真实案例“以案释法”，用“身边事”教育“身边人”，让枯燥的法律条文变得生动鲜活。面对电信网络诈骗高发态势，详细拆解诈骗套路，传授识诈防诈技巧，切实提升群众识诈、防诈、反诈能力，牢牢守住群众的“钱袋子”。

服务聚焦“多元化”，拓宽民生服务“满意度”

值得一提的是，李堡镇将“为民服务”作为网格治理的出发点和落脚点，赋予网格员“民生服务员”“矛盾调解员”“隐患排查员”等多重身份，推动网格治理从“单一管理”向“多元服务”转型，构建起精准高效、充满温度的民生服务保障网。针对独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体，建立“一对一”帮扶台账，定期上门提供生活照料、健康监测、心理疏导等服务；聚焦群众急难愁盼，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，将邻里纠纷、物业矛盾等化解在网格、解决在萌芽；推行“网格代办”服务，为群众代办社保缴费、证件办理、政策咨询等事项，让群众足不出户就能办成事。

下一步，李堡镇将持续深化“三化”网格管理的工作模式，用网格治理“小切口”做深做实基层治理“大文章”，不断把治理优势转化为民生福祉，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

（张海杨）