中国江苏网讯 扎根基层一线，倾听群众心声；聚焦民生小事，践行初心使命。和平桥街道起凤社区始终以党建为引领，将网格作为服务群众的“最前沿”，把群众的“急难愁盼”作为工作的出发点和落脚点，精准对接群众需求，从细微处发力、在实处落脚，用三件民生“微实事”，解决居民生活难题，串起群众“微幸福”，扎实推进为民服务各项工作走深走实、见行见效。

精准施策，解决居民“采光难”，让阳光照进民心。“楼上的采光被挡住了，白天在家都得开灯，晒衣服更是难上加难。”近日，花园角小区居民向社区网格员反映了一桩烦心事。据悉，该小区一户长期空关房屋的院落内，香樟树长势旺盛，枝叶肆意延伸，严重遮挡了楼上居民的采光，由于院落无人打理，这一问题已困扰居民多日。网格员接到诉求后，第一时间实地察看，确认香樟树因长期缺乏养护，枝干过度生长，已影响到周边居民的正常生活。考虑到香樟树属于公共绿化，网格员积极对接专业绿化修剪团队，严格按照绿化养护规范，共同制定科学合理的修剪方案，既确保彻底解决遮光问题，又最大限度保护树木生长。当温暖的阳光重新洒满居民家中，不少群众纷纷点赞：“有问题找网格，总能快速得到回应和解决。”

快速响应，化解商户“漏水忧”，用调解凝聚民心。“就因为这漏水，我们两家闹得不可开交，多亏了你们及时发现。”北朱家园路的商户经营者感慨道。社区凤鸣网格巡逻队在日常巡查中，发现辖区两家相邻商户因水管漏水引发争执，漏水已渗透至隔壁店铺，店内部分货物面临受潮损坏的风险。志愿者见状，立即上前安抚双方情绪，同时第一时间将情况反馈至社区。社区迅速组织网格员赶到现场，逐一排查漏水根源，详细记录双方诉求。为妥善化解纠纷，社区调解委员会主动搭建沟通平台，召集商户代表、房屋房东及专业维修人员多方协商，不仅明确了漏水责任归属，还协调维修人员及时上门抢修。经过多方耐心调解与全力推进，漏水问题彻底解决，两家商户握手言和。

温情守护，情暖“夕阳红”，用陪伴温暖民心。“不用出门就能理发、剃须，你们真是太贴心了。”在起凤社区将军园，高龄独居老人看着眼前忙碌的长青嬷嬷服务队志愿者，脸上露出了欣慰的笑容。该辖区部分高龄独居老人年事已高、行动不便，理发、剃须等看似简单的日常小事，却成了他们的“心头难”。

聚焦高龄独居老人的急难愁盼，起凤社区依托长青嬷嬷服务队，打造常态化助老服务品牌，将服务触角延伸至网格的每一个角落。网格员主动走访辖区高龄独居老人，逐一摸清需求，定期协调志愿者上门服务，为老人理发、剃须，陪老人唠家常、话冷暖，详细询问老人的身体状况，周到地帮老人解决生活中的各类小难题。这份“上门式”温情服务，切实解决了高龄独居老人的日常困扰，让老人们足不出户就能享受贴心帮扶，真切感受到社区大家庭的温暖与关怀。

民生无小事，枝叶总关情。起凤社区以网格为基、以服务为核，把为民服务融入网格治理的每一个环节，用精准服务解决民生难题，用实干担当筑牢幸福根基，用一件件“微实事”，汇聚成社区治理的“大温暖”，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（谢添）