中国江苏网讯 近日，工行南通港闸支行为确保贺岁纪念币、纪念钞兑换工作稳妥有序开展，采取了一系列有效措施，赢得了客户的普遍赞誉。

兑换工作启动前，该行辖内网点提前张贴公告，保证信息及时公开。同时，组织相关人员开展专项培训，强化纪律、规范流程与话术，为兑换工作的顺利进行奠定基础。兑换首日，便高效完成纪念币兑换4310枚，纪念钞兑换5479张。

在服务细节方面，该行可谓精耕细作。精心开辟兑换“绿色通道”，设置专属窗口，并配以温馨提示牌和引导员，有效缩短了客户等候时间。现场科学设置一米线，增派大堂经理引导分流、答疑解惑，秩序井然。面对严寒，网点备好温热茶水，还提前开门迎接客户，温暖了众人的心。经办柜员全程佩戴手套，手工轻柔点付，守护纪念钞的完美品相。

为筑牢安全基石，兑换现场以“零事故、零投诉”为目标。网点负责人全程值守，及时化解潜在突发状况。提前铺设防滑草垫、设置提示牌，工作人员时刻紧绷安全弦，确保每笔兑换合规顺畅。

全体一线员工的倾情付出更是令人动容。面对激增的客户需求和紧张的兑换时间，经办柜员主动放弃午休，接力服务，从清晨到送走最后一位客户，始终坚守岗位，用实际行动诠释了银行服务的温度与担当。

工行南通港闸支行通过周密部署、暖心服务和全员努力，在贺岁币钞兑换工作中展现了高效、专业和温情，为客户带来了优质的兑换体验，树立了良好的银行服务形象。（浦飞）