中国江苏网讯 新春佳节，年味正浓，建行南通国城广场支行的劳动者港湾依旧温暖开放，用责任与温情为特殊群体解决急难愁盼问题，让金融服务更贴民心。

近期，阳光新城康复护理院的李奶奶因身体原因无法到店办理社保卡激活，这影响到了她的就医结算和养老待遇领取，家属十分焦急。支行得知情况后，迅速启动上门服务预案。志愿者们携带移动智能终端设备，带着新春关怀来到护理院。

在服务现场，工作人员严格按照流程，完成信息核验、人脸识别等操作，高效地为李奶奶激活了社保卡。整个过程中，工作人员轻声问候、细致讲解，耐心回应老人与家属的疑问。社保卡顺利激活后，李奶奶紧锁的眉头舒展开来，连声致谢，家属也对建行的服务高度认可，频频点赞。

建行南通国城广场支行一直坚持风险可控、合规操作，灵活运用龙易行移动智能终端，将传统柜台“搬”到社区、护理院和居民家中，实现了服务零距离、办事零跑腿。从网点厅堂到护理院床头，从柜面服务到上门办理，龙易行延伸了服务半径，劳动者港湾传递着民生温度。

一张社保卡连接着民生福祉，一段上门路承载着信任担当。这不仅是一次便捷的业务办理，更是金融机构践行金融为民理念、深耕普惠服务、关爱老年群体与特殊人群的生动实践。

新岁启封，温情常在。建行南通国城广场支行表示，将继续以劳动者港湾为服务阵地，聚焦群众需求，优化适老服务与特殊群体服务，把便捷、安心、暖心的金融服务送到更多需要的人身边，彰显国有金融机构的社会责任与担当。