中国江苏网讯 濠河之畔，治理有声；市井之间，民生有暖。崇川区和平桥街道始终锚定“以人民为中心”的发展航向，深耕基层治理“责任田”，直面痛点、破解难点、打通堵点，在探索创新中铺就治理新路。以“细服务”润民心、以“巧调解”解民忧、以“众参与”聚民力，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平，用初心践使命、用实干暖民心，书写出有温度、有力度、有深度的和平桥答卷。

“细服务”扛起“大责任” 锻造基层治理硬支撑

一直以来，和平桥街道积极动员多元主体参与社区建设，社区以居民自治力提升为抓手，一方面通过紧扣居民最关心、最重视、最需要的问题，聚焦各类民生事项，以各社区网格党群服务站、新时代文明实践站作为服务居民的主阵地，依托专业社工和社会组织，通过“三社联动”凝聚各方力量，理顺服务居民渠道，开展各类为民服务活动。

颐和社区协同中医院、汉药研究在新时代文明实践站设置免费茶饮处，为老年人提供“一盏茶”服务；濠北社区为中青年提供“一整天”服务，组织开展亲子活动、家长课堂，促进亲子关系和谐发展；濠西社区为孩子们提供“一米高”关爱，在假期开办“青芒课堂”，联合社会力量设置特色化课程，扩大未成年人服务半径。将一站式服务送到居民家门口，将基层治理从“最后一公里”缩短为“零距离”。另一方面街道各社区积极依托“公益银行”“积分超市”激发居民深度参与，在治理中培养居民的自我管理与自我服务意识。

“巧调解”化解“邻里结” 营造和谐治理好氛围

和平桥街道各社区以网格为单元，整合社区民警、调解员、志愿者等力量，构建“小事不出网格、矛盾就地化解”的治理格局。针对居民反映的楼道杂物堆积、网格纠纷等高频问题，通过“网格员摸排+专业调解+群众参与”模式，将矛盾化解在萌芽阶段。创新“一案一策”调解机制，针对不同矛盾类型定制解决方案。颐和社区针对小区停车位纠纷，建立以社区律师、物业公司为主要力量的调解团队，通过“线上协商+线下调解”双渠道，既保障业主权益，又优化小区管理。同时，建立“调解案例库”，将成功经验转化为标准化流程，推动矛盾化解从“个案处理”向“系统治理”转变，实现网格矛盾纠纷“早发现、快处理、零反弹”。

值得一提的是，颐和社区“忠信调解室”以退休老干部保忠信为核心，吸纳网格员、退休党员、法律志愿者组成团队，接受街道司法所和社区党委双重指导。通过“主动发现+居民申请”双渠道受理纠纷，网格员日常巡查、楼道走访提前介入潜在矛盾，真正意义上实现“小事不出格”，为基层治理注入温暖力量。

“众参与”凝聚“同心圆” 构建共建共治新生态

和平桥街道各社区依托党建联盟和社区“大党委”，与联盟单位签订“共驻共建协议”，建立联席会议制度，充分发挥共建单位自身优势，开展“清单式”服务，实现党建引领下资源、需求、服务的共驻共建共联共享，构建起科学有效的城市社区治理体系。借助“颐月谈”等各类议事平台，开展民主协商议事，组织驻区单位、物业公司、社会组织以及“两代表一委员”等各类社会力量，合力推动社区治理各项工作，努力寻求社会管理服务的最大公约数，形成新型“共建共治共享”的社区治理良好生态，不断扩容共建“朋友圈”。

颐和社区在各网格中搭建以“民事民议”“协商于民”为特色的“颐月谈”议事平台，形成“楼道长”收集民意、网格员对接、部门认领的议事新模式，精准破解民生堵点。由社区党委牵头，网格员常态化收集居民诉求，建立“问题清单”，依托部门联管进格行动，邀请住建、城管、消防等部门联管员担任“治理顾问”，实现“网格吹哨 部门报到”，今年已成功协调居民烦心事10余件，一步步将群众急难愁盼的“问题清单”变为“满意清单”，逐步构建起“民事民问、民事民管”的新格局。

濠河潮涌启新程，治理为民无止境。和平桥街道以匠心践初心、以实干赴民约，用“细服务”“巧调解”“众参与”的创新实践，破解了一个又一个治理难题，温暖了一方又一方百姓心田。如今的和平桥，邻里和睦、服务便捷、共建同心，基层治理的生动实践正化作一幅幅民生幸福图景，在市井烟火中徐徐铺展，让“共建共治共享”的治理之花绽放出更绚丽的光彩。（薛冬子）