中国江苏网讯 近日，启东市合作派出所为切实解决群众“办证难”问题，用实际行动诠释“人民公安为人民”的服务理念，多次组织民警上门为行动不便的老人办理身份证，打通服务群众的“最后一公里”。

随着二代身份证换证工作推进，合作派出所业务量激增，还接到多名群众求助，称家中行动不便的老人因身份证过期，无法享受医保报销、领取养老金等服务。所领导高度重视，立即为困难群众开通“绿色通道”，组织民警上门办证。

本月以来，民警们不顾寒风，深入村组老人家中。每到一户，他们耐心沟通，细心帮老人整理衣着、调整坐姿，反复调试设备确保照片合规。面对听力不佳、行动迟缓的老人，民警微笑着轻声解释流程、安抚情绪。采集指纹时，面对老人磨损严重的指纹，民警一遍遍尝试直至成功。

截至目前，合作派出所累计上门服务8次，为15位老人完成信息采集。小小的服务，传递着政策温度，彰显公安担当，也让警民关系更加紧密。（季佳蕾）