中国江苏网讯 近日，启东城西派出所在短短一周内，接连收到群众送来的三面锦旗。每一面锦旗背后，都有一段警民情深的暖心故事，彰显着新时代公安民警“群众利益无小事”的责任担当。

“绣花功夫”找回购物卡

“真没想到这么快就能找回来，你们真是太负责了！”崔女士握着民警的手连连道谢。原来，崔女士当天购物时不慎遗失了面值数百元的购物卡，虽然面值不大，但心里十分着急，情急之下只得报警求助。民警立即前往超市调取监控，经过一个多小时的细致排查，很快发现了捡拾人员。通过系统查询与耐心沟通，民警顺利联系上对方，明白事情原委后，对方当即表示愿意立即归还。从报警到追回损失，整个过程不到三小时。几天后，崔女士特意定制了一面写有“人民好警察 为民办实事”的锦旗送到派出所，同时还拨打了12345政务服务便民热线，点名表扬办案民警认真高效、热心为民的工作作风。

耐心细致解“钱”忧

“多亏民警同志陪着我老伴跑银行、查信息，不然我们真不知道怎么办。”徐奶奶的老伴握着民警的手再三道谢，将一面写着“办事高效暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗送到民警手中。原来，她在银行向老伴转账时，不慎将款项误转入了一位姓名相近的陌生人账户中，因两人名字末尾“辉”字相同，徐奶奶操作时误选，导致积蓄“跨行转错”。接报后，值班民警立即行动。由于涉及跨行转账，民警先陪同徐奶奶前往银行网点，在银行工作人员协助下，进一步核实收款账户信息。随后民警联系了误收款的邱先生，经过耐心沟通与说明，对方在了解情况后，主动配合将钱款悉数退还。从报警到钱款安全返还，仅用了三个小时。

高效服务护营商

“民警处理效率高、态度好，实实在在地为我们小店解决了经营困扰，让我们感受到了温暖。”辖区黛乔纳西餐厅负责人将一面印有“神速排忧解店困，热心执法暖商家”的锦旗送到派出所，感谢民警帮助其挽回顾客未结餐费损失。该餐厅此前两次报警称有顾客用餐后未付款即离开。接警后，民警迅速展开工作，通过细致排查，很快联系到相关顾客。经民警沟通协调，双方自行协商结清了欠款，纠纷得以圆满解决。

从一张购物卡到一笔误转账，从一顿未结餐费到群众“急难愁盼”，启东城西派出所民警用一次次暖心行动诠释着“人民公安为人民”的庄严承诺。（王姝煜）