中国江苏网讯 网格员，是基层治理的“毛细血管”，是勾勒民生画卷的“执笔人”。对于正余镇古坝村网格员王朋月而言，她始终坚信，群众的“小事”从不会凭空消散，唯有用心耕耘、用情浇灌，这些细碎的期盼才会一朵朵开出幸福之花；唯有把民生小事做细做实、做深做透，方能用点滴付出，奏响一曲沁人心脾的为民服务温情乐章。

巧解邻里千千结 甘做和谐“黏合剂”

走街串巷听民声、化解邻里纠纷，是网格员的日常功课。“民以食为天，农以地为根。”王朋月以耐心为针、以公正为线，缝合邻里间的裂痕。11月，钱某堆物堵渠引发冲突，她晓之以理，引导双方互相谅解，让剑拔弩张化作握手言和；12月，俞某排水致邻居路肩开裂起争执，她翻出老档案、实地丈量定界，用实打实的数据平息纷争。她的调解之道，不靠嗓门靠耐心，不讲私情讲公正，让双方充分倾诉后居中调停，用“唠家常”消融隔阂，以“一碗水端平”平息纷争。

王朋月更把群众的“柴米油盐”记在心间，随身带着网格通手机和民情记录本，将村民的每一条诉求都当成“要紧事”。网络电视故障、村口路灯损坏、道路被货车碾压破损，桩桩件件她都及时跟进、推动解决，从“问题清单”到“办实事清单”，她用脚步丈量民情，用真心化解民忧。

筑牢安全防护墙 勇当平安“守护人”

安全这根弦，分毫松不得。去年4月，王朋月在巡查时发现马蜂成群，循迹锁定马蜂窝后第一时间上报，配合消防队及时摘除，为街坊邻里扫除安全隐患。去年7月，村民梁某遭遇冒充客服的电信诈骗，反诈预警后民警联系无果，她联动辅警火速上门，不仅守护住群众的“钱袋子”，还上门拆解诈骗套路、在网格群推送警示案例。

王朋月奔走在反诈一线，手把手教群众安装国家反诈中心App，用一次次宣讲、一遍遍叮嘱，为网格织就一张密实的平安防护网，让群众的日子过得安稳又踏实。 

架起干群连心桥 愿做群众“贴心人”

作为政策落地的“最后一公里”传递者，王朋月甘当惠民政策的“翻译官”，把晦涩的文件条款变成通俗易懂的“家常话”。对不识字的老人，她逐字逐句念政策；对外出务工人员，她线上推送要点、答疑解惑；帮老人代办高龄补贴，教村民操作医保缴费、养老认证，她用暖心服务让每一项政策都落到实处，不让一位群众掉队。

她更是银发老人的“小棉袄”，乡间小道上总有她穿梭的身影。扫地擦桌、唠嗑解闷，她把孤寡老人当成亲人；叮嘱添衣保暖、讲解安全知识、普及反诈案例，她把关怀送到老人的心坎上。一句“小王就像亲闺女”，是老人们最真挚的认可，也是她用点滴行动诠释“小网格、大民生”的生动注脚。

网格虽小，尽显民生温度；坚守平凡，方显担当本色。正余镇古坝村的这幅民生画卷，王朋月仍在细细描摹。未来，她将继续以脚步为笔、以真心为墨，深耕网格沃土、守护万家安康，在基层一线续写民生幸福画卷，奏响基层服务最美乐章。