中国江苏网讯 近日，工商银行南通开发区星湖支行上演了一场与时间赛跑、为生命接力的暖心故事。

一位神色焦灼的老太太踉跄冲进工行南通开发区星湖支行大厅，语带哽咽地寻求帮助。原来，她女儿突发疾病深度昏迷，急需卡内资金支付医疗费，可密码却因女儿告知年幼外孙，外孙受惊过度无法记起而陷入困境。巨额医疗费用早已掏空家底，这张银行卡成了全家最后的希望。

时间紧迫，合规又不能丢。星湖支行当机立断启动“特事特办”流程。网点负责人一边安抚几近崩溃的老人，一边火速将情况上报运管部门。在上级精准指导下，网点团队争分夺秒，严谨核验医院诊断证明、医院账户和催费单、亲属关系证明等关键材料，在合规框架内为生命开辟了最快路径。

经过缜密高效地操作，卡内救命存款安全、全额汇入医院指定账户。当汇款回执递到老人手中，她布满血丝的双眼瞬间蓄满泪水，紧紧握住工作人员的手哽咽道：“没有你们，我女儿就……你们救了我孩子的命啊！”

此次工行南通星湖支行高效稳妥的“特事特办”，是对“金融向善”理念的生动诠释。他们在执行规章制度时，既有将心比心的温度，又有扶危济困的担当。当冰冷流程遇上生命呼唤，星湖工行人用专业与温情证明，在合规堤坝内，服务人民的暖流永远奔涌。（熊舒涵）