中国江苏网讯 “扶手结实了，心里就踏实了！真是太感谢你们了！”近日，和平桥街道起凤桥西巷15号居民葛仲明老人，紧紧握着社区工作人员与志愿者的手连声道谢。与此同时，木排巷居民刘斌老人家中渗漏的屋顶也修葺一新，这场由起凤社区党委牵头、嬷嬷服务队接力、辖区企业江苏致豪地产助力的“暖心改造”，不仅解决了两位老人的生活难题，更成为街道“社区+社会组织+辖区单位”多元共建助老的生动实践。

志愿巡访当“探头”，精准捕捉急难需求

这场暖心行动的起点，源于嬷嬷服务队的一次日常走访。作为起凤社区一支由热心居民组成的志愿者队伍，多年来，队员们坚守“邻里互助、关爱老人”初心，与辖区孤寡、高龄老人建立常态化帮扶机制，既是温暖传递者，更练就了发现问题的“火眼金睛”，成为社区感知老年群体需求的“移动探头”。

在起凤桥西巷15号走访时，志愿者发现，葛仲明老人家中楼梯扶手四楼至五楼段缺失，原有扶手也因年久松动，存在严重安全隐患；而木排巷的刘斌老人因身患重病、子女远在外地，面对家中多处渗漏的天花板，根本无力自行维修。志愿者立即将这些关乎老人生活安全的细节，详细记录在帮扶日志中，并第一时间向社区党委全面反馈。

三方协同聚合力，筑牢助老支撑防线

“老人的安全问题，一刻都不能等！”接到反馈后，起凤社区党委迅速启动“社区+社会组织+辖区单位”三方联动机制，将两户老人的难题列为民生优先办理事项，并第一时间对接与嬷嬷服务队长期共建的江苏致豪房地产开发有限公司。

得知情况后，致豪地产负责人高度重视，带队前往两位老人家中实地勘察。随后，社区党委组织召开三方座谈会，社区详细介绍老人家庭情况，嬷嬷服务队补充日常走访细节，三方共同商讨帮扶方案。“关爱老人是企业的社会责任，我们全力支持！”致豪地产当场决定捐赠2600元专项维修基金，并协调旗下合作施工团队，承诺以最快速度制定计划、进场施工。这种“社区统筹协调、志愿精准对接、企业资源支撑”的紧密合作模式，为维修工作顺利推进筑牢根基。

旧貌换新解民忧，温情守护“夕阳红”

维修工作很快紧锣密鼓展开。施工队兵分两路，一组为葛仲明老人加固原有松动扶手，按尺寸定制安装新扶手，确保上下楼连贯安全；另一组则为刘斌老人排查屋顶渗漏点，清理老化防水层，重新铺设优质防水卷材并加固。

维修期间，嬷嬷服务队志愿者全程跟进协助，帮老人搬挪家具、提醒施工细节，休息时陪老人聊天解闷，让施工现场充满邻里温情。“这下扶着扶手上下楼，稳当！”葛仲明老人在新扶手上反复试了几次，笑容满面；刘斌老人看着干爽的天花板激动地说：“困扰多年的漏雨问题解决了，终于能睡个安稳觉了！”

“社区是纽带，社会组织是触角，辖区单位是后盾。”起凤社区党委书记纪捷表示，未来，社区将持续深化“三方共建”机制，整合更多优质资源，聚焦老年群体精准化、个性化需求，推出更多暖心服务，让辖区老人在共建共治共享的治理格局中，切实感受到生活的温度与幸福。（谢添）