中国江苏网讯 “现在出门方便多了，心里也亮堂了！”在江苏省南通市通州区金新街道八角亭社区，52号楼五单元新加装的电梯平稳运行，居民们脸上洋溢着舒心的笑容。日前，居民代表肖国均将一面写着“心系百姓，为民发声；心系百姓，为民解忧”的锦旗送到了社区党群服务中心。这面锦旗，不仅承载着居民们的由衷谢意，更映照出八角亭社区以协商议事破解治理难题、提升民生温度的生动实践。

民有所呼，必有所应——协商平台架起“连心桥”

八角亭社区所辖多为老旧小区，随着人口老龄化加剧，“爬楼难”成为高层老年居民日常生活的“拦路虎”。面对52号楼五单元居民加装电梯的迫切诉求，社区党组织迅速响应，将此事纳入网格重点民生项目清单。

社区坚持“党建引领、网格发力”，第一时间组建了由网格长牵头，网格员、党员代表、居民骨干共同参与的专项协商工作组。这个扎根基层的“小平台”，成了收集民情、沟通协商、凝聚共识的“主阵地”，为后续工作的顺利推进奠定了坚实基础。

事不避难，凝聚共识——民主协商画出“同心圆”

好事要办好，关键在协商。电梯加装项目启动初期，不同楼层的居民诉求各异：低层住户担心采光、噪声，部分居民对费用分摊、后期维护心存疑虑，意见分歧让项目一度搁浅。

如何破解困局？专项工作组将协商民主贯穿始终。他们采取“线上广泛征询+线下深入恳谈”“集中座谈共议+上门个别疏导”相结合的方式，开展了多轮耐心细致的沟通。网格员带着政策文件、设计图纸、费用明细等，一次次敲开居民家门，像唠家常一样讲透政策利好、说清方案细节、算明长远收益，把工作做到群众心坎上。社区还多次组织召开协商座谈会，搭建平等对话平台，引导各方充分表达、理性沟通、寻求最大公约数。

精诚所至，金石为开。在社区党组织和工作组的持续努力下，共识在一次次坦诚交流中凝聚，心结在一次次换位思考中化解。最终，全体居民一致同意并在加装协议上签字，这台承载着共同期盼的“幸福梯”得以破土动工。

幸福落地，治理升级——民心工程筑牢“幸福基”

如今，崭新的电梯矗立楼前，成为小区一道亮丽的风景线。它不仅是居民便捷出行的“直通车”，更是社区有效治理、民心紧紧相连的“标志塔”。“事情大家商量着办，办法总比困难多。”居民们的感慨，道出了基层协商民主的生命力。

八角亭社区党总支书记秦斌斌表示，电梯加装的成功，是社区践行全过程人民民主、运用协商议事机制解决群众急难愁盼问题的有效探索。下一步，社区将继续深化和完善这一机制，使其在政策宣传、民情汇集、矛盾调解、服务群众中发挥更大作用，努力将更多“民生问题清单”转化为“群众幸福清单”，让老旧小区焕发新生机，让居民生活更具获得感、幸福感、安全感。

民心是最大的政治。八角亭社区的故事启示我们，只要始终坚持人民至上，紧紧依靠群众，畅通协商渠道，就能汇聚起共建美好家园的强大合力，在基层实践中书写社会治理现代化的温暖篇章。（周林凤 陆文）