中国江苏网讯 “张阿姨，这是诚信经营小贴士，您买菜要是碰到缺斤短两的情况，随时跟我这个网格员说！”近日，和平桥街道起凤社区网格员带着图文并茂的宣传手册，穿梭在辖区的老旧楼栋间。地处城区核心区域的起凤社区，不仅九小场所密集，老年人口占比更超35%。针对商户经营规范与老年群体权益保障的双重需求，社区以诚信建设为抓手，构建“网格员+阵地+制度”三维推进模式，让诚信理念融入基层治理的每一个细胞，为文明和谐社区绘就坚实底色。

入户宣讲“零距离” 诚信理念润民心

“小区门口的早餐店坚持用新鲜食材，是经营诚信；邻里间借东西及时归还，是处世诚信。”为让抽象的诚信理念走进老年居民心里，起凤社区网格员化身“移动宣讲员”，结合老年人常接触的买菜、养老服务等生活场景，用方言和身边实例拆解诚信内涵。在发放印有诚信案例与维权方式的宣传手册时，网格员重点解读社会主义核心价值观中“诚信”的现实意义，明确告知老年居民“消费讲诚信能守好‘养老钱’，邻里守诚信能少矛盾摩擦”。不同于书面宣传的生硬，面对面的交流让诚信准则变得可感可触。不少老年居民在听完讲解后，主动与网格员交流心得，把原本抽象的诚信理念转化为日常行为中的具体认知。网格员们将诚信宣传覆盖到辖区每一户居民家庭。

主题活动“强共鸣” 诚信文化聚合力

在起凤社区新时代文明实践站开展的“以诚待人，以信立身”系列诚信宣讲活动上，居民分享了社区商户主动退还多付货款的暖心经历，引发在场听众共鸣。社区特邀法律顾问、退休教师等担任宣讲员，结合辖区九小场所经营特点和老年群体需求设计内容，吸引居民代表、商户经营者共同参与。宣讲中，宣讲员结合社区实际案例解读诚信内涵，针对餐饮、零售等九小场所，重点讲解食品安全、明码标价等诚信经营要求，提醒商户“老顾客是社区的宝贵财富，诚信才能留住回头客”。互动环节中，商户代表主动承诺规范经营，居民分享诚信处事的经历，让宣讲氛围更加鲜活。活动最后，社区向参与人员发放文明倡议信件，凝聚“人人讲诚信”的共建共识。

阵地制度“双发力” 诚信建设固根基

“看，这是社区刚更新的‘诚信经营示范店’名单，咱们常去的那家便利店上榜了！”在起凤小区的宣传栏前，几位老年居民正围着“诚信文化角”讨论。为让诚信文化随处可见，社区不仅在各小区设置固定宣传阵地，定期更新诚信故事、失信警示案例，还通过居民微信群、电子显示屏构建线上宣传矩阵，推送诚信知识与社区建设动态，形成“抬头见诚信、指尖学诚信”的宣传氛围。氛围营造之外，制度建设为诚信兜底。社区制定《起凤社区诚信商户管理办法》，明确商户诚信经营的具体标准。同时，组建由网格员、党员志愿者组成的诚信监督队，定期对辖区九小场所和居民小区进行巡查，形成“有标准、有监督、有奖惩”的诚信建设体系，让诚信建设有章可循、有据可依。

长效推进“再提速” 文明画卷续新篇

诚信建设的持续推进，有效提升了社区治理效能，老年居民消费权益得到更好保障，商户经营更加规范，邻里关系也更为和睦。不少居民表示，社区的诚信建设让生活更安心、更舒心。下一步，起凤社区将继续以居民和商户的实际需求为导向，深化“网格员+阵地+制度”的诚信建设模式，计划开展“诚信商户”评选活动，进一步激发社区各方参与诚信建设的积极性。通过持续发力，让诚信之风吹遍社区每个角落，为绘就文明和谐新画卷提供坚实支撑。（谢添）