中国江苏网讯 近日,工商银行南通崇川南川园支行服务小分队便带着移动设备、宣传材料与满满热忱,驱车前往某企业,为企业员工和财务部门送上贴心的金融服务。
此次上门服务目标明确,一是为企业员工现场代办工行卡,二是为企业财务部门安装调试“薪管家”系统,旨在解决企业员工及管理者奔波办理业务、薪资管理繁杂的困扰。
服务现场被有序划分为两个区域。在办理区,支行员工引导员工填写资料、讲解流程、采集信息,面对员工的疑问耐心解答,让员工轻松掌握操作要领。一位员工开心地表示:“银行到厂里来办业务,真是太贴心了,不用请假耽误工作!”与此同时,在财务办公室,网点负责人和理财经理紧张安装部署“薪管家”系统,精准演示核心功能,遇到操作卡点便手把手指导,直至财务人员能独立操作。
最终,此次行动不仅成功为企业员工办理了银行卡,还高效完成了“薪管家”系统的安装与落地应用。支行网点负责人表示,企业运作节奏快、时间宝贵,将服务窗口延伸到企业门口,用主动上门替代客户奔波,是践行“以客户为中心”服务理念的核心行动。接下来,该支行将继续深化此类精准服务,为更多企业提供便捷高效的金融支持。
银行柜台延伸出的一米空间,丈量着金融服务的深度与诚意。工行南通南川园支行此次主动上门服务,不仅提升了服务效率,更改变了企业与员工对银行服务的感知。这正是“服务为民”理念在基层的生动实践,真正有价值的服务,始于走出行门,终将走进人心。(薄巧媛)













