中国江苏网讯 “下午好啊，张阿姨，我是社区小邓，现在小区电瓶车停放还方便么？有需求也给提提意见。”近日，兴石花园二期小区内一场“‘民’言‘民’语座谈会”在轻松愉快的氛围中展开。“新闻里看到电瓶车安全事故，大家对‘电瓶车上楼’现象都很关注，我们小区的整治力度很大，大家都很安心。”居民葛大伯说。今年以来，崇川经济开发区海洪社区发布“文明花开‘安全眼’”系列活动，围绕小区安全治理工作，收集整理居民群众的意见建议，并及时反馈整改，得到了小区业主的一致肯定。

“动态化”监督，构建民情收集网。“要杜绝电瓶车安全问题，不能简单地照搬传统治理办法。”针对前期物业治理电瓶车上楼效果不佳的问题，海洪社区人大代表、两委班子成员、物业代表同各小区网格长召开了小区安全工作向纵深推进务虚会。为建立多渠道的民情收集网，兴石花园小区内定点设立了人大代表社区联络站，站内每月开展“民”言“民”语座谈会，普及安全知识的同时，重点收集居民反映的电瓶车充电隐患、停放乱象等小区安全问题，且同步实施“人大代表+网格员”联合入户走访，针对老年群体、上班族等不同人群定向问需。另外，依托民情联络站点，社区重点打造“安全监督眼”，并开通电话专线、微信上传群，居民可随时上传隐患照片、定位问题点位进行实时公布，通过公示“点赞”“曝光”，精准激活社区居民群众安全自治力。

“场景化”梳理，导出破题研判单。“有些居民表面答应了，但下次还是这样。”物业工作人员小李说：“在电动车安全治理工作中，这种情况让我们也很苦恼。”小区物业工作的“无奈”，也代表此前的治理工作并没有将居民的“痛点”问题精准疏通。“要理清居民的根本需求，才能将安全治理的痛点逐个击破！”崇川区人大代表邓佳佳表示。利用小区“安全监督眼”公布的每周问题实景照，社区联合“文明啄木鸟”市民观察团分类汇总问题清单，并牵头梳理充电桩不足、飞线充电、消防通道堵塞等高频问题，形成“社区安全周报”，运用社区监控、充电桩使用数据等分析风险高发区域，提出增设集中充电棚、优化停车位规划等针对性整改建议，制定“一问题一方案”，最终进一步明确责任主体，推动提升小区安全治理的效能，走出物业“无执法权”的困境。

“长效化”激励，塑造良性循环生态。“突击整改不是目的，形成一套行之有效的管理循环体系才是安全治理的最终目标。”海洪社区党委书记宋嘉怡说。对此，社区牵头联合老干部志愿服务队、“文明啄木鸟”市民观察团等多方力量，推动修订《社区文明居住公约》，将电瓶车管理、楼道治理等安全规范纳入居民自治条款，在社区党群服务中心焕新之际，结合社区绿化及基础设施升级，发布“文明花开”长效治理活动，鼓励居民签订文明公约，并同步发放“文明见面礼”。通过组建的“人大监督+微网格员+居民志愿者”巡查队，以积分管理为抓手，每季度公布积分榜，以大米、抽纸、香皂等不同积分奖励，激励引导居民向榜样学习，不断践行文明，爱护家园美好环境，助力推动小区的安全文明生态不断向好。（管皙）