新华报业·中国江苏网讯 近日，南通市崇川区人大常委会组织开展代表联络站点调研暨座谈活动。活动围绕人大代表“家站点”建设与作用发挥等话题展开深入交流，“三民三实”工作站成为推动解决民生问题的有力“引擎”，切实提升百姓的幸福感和获得感。

活动开始，受邀人员来到学田街道知心奶奶代表联络站。今年，学田街道借助“知心奶奶”公益品牌，精心梳理未成年人保护流程，构建“人大代表+专业力量+社区温情”的青少年关爱路径，实施三大工程分类帮教青少年。南通利元控股有限公司董事长钱志峰受事迹感染，捐赠5万元并打造“未成年人观护工坊”，助力青少年成长。

随后，一行人走进永兴街道永兴佳园人大代表联络站。永兴街道秉持“亲民化”理念，将联络站设在社区食堂，定位为养老主题调研点；曙光社区在老旧小区改造时把联络站设在旧改指挥部；和沣社区将联络站建在社区物业服务点，这些举措有效解决了各类民生问题。

“三民三实”工作站在解决民生问题上成效显著。据介绍，该工作站于2022年开始谋划，2023年明确职责、架构与流程，设置多个岗位和四个专业工作组，由不同领域人大代表组成，聚焦12345工单集中领域，创新会议形式，处理1000余件民生问题。2024年进一步优化建设，调整为四个新组，邀请专职常委进组，在四个街道建分站，针对热难点实地调研形成8篇高质量报告，协助解决诸多疑难问题。

今年以来，崇川区“三民三实”工作站持续发力。7月底前在全区十五个街道建成工作分站并运行。随后，四个组及十五个分站选定民生课题调研，10月形成十九篇调研报告。同时，针对12345疑难工单协调处理，10月底各选两个典型案例参与全区评比。工作站还与区域指挥中心梳理解决疑难工单机制并制度化推广，助力解决如“百花馨苑旧围墙拆除”等疑难问题。2025年，还将在全区十五个街道建立分站并运行，开展多项活动，梳理成功机制形成可推广经验。

座谈会上，“欣欣然”人大代表联系点、虹桥街道、和平桥街道等多个街道有关负责同志围绕“家站点建设与作用的发挥”“选民议政的创新举措”等主题发言，分享经验、交流问题。

崇川区人大常委会相关负责人介绍，近年来，崇川全区积极开展“有事找代表、人大在身边”主题活动，2024年成果显著。代表们线上线下宣讲、参加重要会议和专项监督、走访联系选民、规范述职等工作有序开展，督办解决大量群众急难愁盼问题，“家站点”充分发挥作用。2025年，崇川区将从优化环境、拓宽渠道、规范履职、推动治理四个方面对代表家站点建设提档升级，开展多项具体举措，让人大代表更好地服务群众。

崇川区人大常委会通过“三民三实”工作站等一系列举措，丰富代表履职手段，拓宽联系群众渠道，让人大代表“家站点”真正成为百姓与代表之间的“连心桥”，不断提升百姓的幸福感和获得感，为城市的和谐发展添砖加瓦。（新华报业·中国江苏网记者 李志华）