中国江苏网9月17日南通讯 “现在小区自己管，舒心多了！”家住崇川区长虹新村居民王阿姨说。这个建成30余年的安置小区，曾因缺专业物业而环境脏乱、设施老化、投诉频发。今年初，和平桥街道颐和社区牵头成立物管会，居民自主管理，围绕“降成本、增收益、强参与”，推动多方联动，提升小区治理，改善了居民居住环境。

精准把握“症结” 激活自治力量

为精准解决居民需求，社区网格员逐户开展意见征询，将污水管网堵塞、公共区域维护、停车位紧张等居民急难愁盼问题逐一登记，列为重点攻坚任务。同时，对小区车辆数量、居民缴费情况进行全面排查，结合实际制定合理的自治收费标准，确保管理经费透明可控。在管理模式上，创新建立“社区指导 + 物管会牵头执行”运行模式，每周五定期召开“长虹”议事会，邀请社区党委、物管会、居民代表共同协商小区自治管理事务，构建起社区党委领导下的“事务共商、难题共解”协同治理机制。

资源盘活增收 破解资金难题

在资源盘活与创收方面，物管会主动出击，成功追回前期物业公司拖欠的2万元欠款。通过引进智慧停车系统，挖掘利用小区内的空间资源，多渠道增加车位供给，因地制宜、科学施划停车位，实现每年停车费收益4.5万元，停车缴费率达90%以上。联动江苏朗钰等辖区共建企业设立帮扶基金，开展“两元爱心理发”等便民活动，实现小区“自我造血”。同时社区还在小区入口处设置“阳光物管公示栏”，使每一笔收支明细都清晰可见，让居民心里有本“明白账”。

凝聚多元智慧 形成自治合力

社区还通过“虹管家”志愿者的招募，组建了“虹管家”志愿巡查队，每天对小区环境卫生、设施安全等进行巡查，及时发现并解决问题，截至目前，“虹管家”志愿者队伍也从最初的10余人发展到如今的30余人，越来越多的居民主动加入到小区管理中来。针对小区大件杂物处置难题，物管会积极对接兴环公司，借助其河道垃圾集中场地，设置共享垃圾堆放点，实现了小区与周边资源的共赢。同时通过整理闲置智能车库并委托专业机构运营，既保障了小区安全，又增加了收入。对于小区内的“重点刺头”，物管会成员主动上门沟通，化解矛盾纠纷，还邀请他们参与小区管理，让其从“问题制造者”转变为“自治帮手”，逐步赢得了居民的信任与支持。

“接下来，我们会继续以党建为引领，牢牢把握目标，进一步完善自治机制，让居民真正成为小区的主人。”和平桥街道颐和社区党委书记王林说。随着自治实践的推进，小区环境和秩序已见改善，居民的参与感和满意度持续提升。（杨鹏飞）