中国江苏网讯 近日，南通市崇川区虹桥街道桃坞社区新桃园小区开展了一场“绿色生活·智分未来”主题活动，以多元创新方式推进垃圾分类工作，探索出一条可复制、可持续的垃圾分类推进路径，构建起共建共治共享的治理新格局。

“网格+志愿”：精准服务送到家

在新桃园小区，由12支“扫楼小队”组成的服务网络依托网格化管理优势，对辖区16栋楼、600余户居民开展“上门行动”。志愿者带着《分类指南》手册，深入每家每户，针对不同群体的差异化需求进行精准指导。对于老年群体，重点讲解药品包装的分类知识；对于宠物饲养家庭，指导废弃物处理方法。

考虑到上班族的作息，社区推出“晨间7点档”服务，在垃圾投放点设立即时讲解专岗。同时，借助小区、楼道公示栏和网格群组，形成“线下指导+云端学习”的立体宣教网。网格员建立分类问题“日收集、周反馈”机制，让服务与居民作息精准对接，确保居民的分类疑问能及时得到解决。

“场景+交互”：趣味体验促行动

新桃园北门广场的互动体验区是此次活动的一大亮点。这里创新设置了“三感式”场景，将分类知识巧妙嵌入钓卡游戏、分类拼图等多个互动环节。居民们在游戏中学习分类知识，参与热情高涨，通关率超90%即可换取小礼品。“比说明书好记多了！”王大爷带着孙子连闯三关后称赞道。

现场还展出用易拉罐、废旧布料等制作的文创物品，直观展示资源再利用的成果。在垃圾分类投放区，AI摄像头实时抓拍混投行为并语音提示，热水洗手台的设置也消除了居民的顾虑。社区通过这种参与感、体验感和科技感十足的方式，让居民在“玩中学”，推动知识掌握从认知层面深入到行动层面。

“制度+温情”：长效管理暖人心

为确保垃圾分类工作长效推进，社区联动物业建立“立体化”保障体系。上线分类“红黑榜”动态评价机制，激励居民积极参与分类；设置“环保之星”积分兑换制度，提高居民分类的积极性。

同时，社区也不忘特殊群体。针对高龄独居老人等，推出“代投缓冲期”和定制化培训服务，体现政策柔性。张女士感慨：“现在连孙儿都能教我分什么颜色垃圾桶，社区真把好事办到了心坎里。”

此次活动通过“政府指引+市场助力+居民自治”三维发力，覆盖600余户家庭，派发宣传物料500余份，收集有效建议27条。垃圾分类作为衡量城市精细化治理水平的重要标尺，桃坞社区用“科技赋能+人文关怀”双轮驱动，为垃圾分类工作注入新活力，书写社区治理新篇章，为其他社区提供了可借鉴的优秀范例。（图/文 魏杰）