中国江苏网5月19日南通讯 和平桥街道北濠东村社区坚持党建引领基层治理，聚焦群众急难愁盼。从筑牢反诈防火墙到延伸为老服务触角，从一张小卡片联通千万家到网格员走街串巷解民忧，社区以精细化服务破解治理难题，用暖心举措提升民生温度，让基层治理既有力度更有温度。

警民同心反诈，筑屏障护民安

“如果接到自称是公安局的电话，说您涉嫌洗钱要转账到安全账户，您会怎么办？”近日，北濠东村社区党委、工会联合会开展反诈宣传活动时，在与居民进行防诈情景模拟。活动现场，民警通过设立咨询台、发放宣传单页等形式，向居民详细讲解近期高发的诈骗类型，如“冒充客服退款”“虚假贷款”“杀猪盘”等，并结合真实案例，剖析诈骗分子的作案手法和话术陷阱。民警特别提醒老年群体，遇到“保健品推销”“中奖领奖”等陌生信息时，务必提高警惕，及时与家人或警方核实，坚决做到不听、不信、不转账。此外，民警还现场指导居民下载“国家反诈中心”APP，演示举报诈骗电话、风险查询等功能，并鼓励大家积极向身边人宣传反诈知识，形成“一人带动一家、一家带动一片”的良好氛围。此次活动接受群众咨询50余人次，进一步提升了社区居民的反诈意识。接下来，派出所将继续创新宣传方式，扩大反诈覆盖面，全力守护群众的财产安全。

医格联动护老，多线服务零距离

“张伯伯，您的血压控制得不错，但还是要按时吃药。”陈医生一边测量血压，一边耐心叮嘱。在体检报告解读环节，医生用通俗语言为居民分析指标，并建立个性化健康档案。网格员则同步更新居民健康信息，完善“一人一档”数据库，为精准服务提供支撑。每周一、三下午，社区医生准时驻点网格服务站，为居民提供血压测量、体检预约、报告解读等“一站式”健康服务，让居民在家门口就能享受专业医疗关怀。北濠东村社区老年人基数大，为更好地为老年人服务，社区探索为老助老暖心举措，不断拓宽“为老”服务“半径”，延伸“为老”服务“触角”，凝心聚力提高老年人的幸福指数。针对独居老人普遍存在的“数字鸿沟”问题，北濠东村社区网格员开展常态化上门服务，帮助老人掌握音量控制、视频通话、线上挂号等功能。“孩子们都在外地工作，多亏网格员经常来看我。”叶阿姨感慨道。

一卡在手无忧，连心联通千万家

“以前遇到问题不知道该找谁，现在有了这张卡片，随时能联系到网格员，心里踏实多了！”家住北濠桥东村的王阿姨拿着卡片连连称赞。为进一步提升网格化管理服务水平，提高居民对网格工作的知晓率和满意度，北濠东村社区近日精心设计制作了“网格联络服务卡”，让居民“找得到人、办得了事”，切实打通服务群众的“最后一米”。此次发放的网格联络卡设计简洁、信息全面，正面印有社区电话、网格员姓名及联系方式，物业、水电气、派出所等服务电话，背面则标注了网格相关知识和社区可办理事项。发放联络卡是推动网格化服务从“被动响应”向“主动对接”转变的重要举措。接下来，社区将根据居民反馈优化服务内容，真正实现“小事不出网格、大事不出社区”，让网格化管理更有温度、更见成效。

北濠东村社区用实实在在的行动诠释着“民有所呼、我有所应”的服务理念。这一系列实践不仅织密了社区服务网络，更架起了党群连心桥。未来，社区将继续以群众需求为导向，深化“网格+”服务模式，让更多惠民举措落地生根，用心用情绘就社区新图景。（陈曦）