中国江苏网5月19日南通讯 网格是防范化解矛盾纠纷和处置突发事件的“最初一公里”，唐闸镇街道进一步加强网格服务管理工作监督管理力度，确保网格员“走得勤、找得准、办得好”，筑牢辖区安全稳定的“第一道防线”。

绿地私圈引纠纷 多方联动巧化解

近日，崇川区圆融玺悦小区有居民通过网格群渠道反映，小区第一排屋前草坪被私设绿篱圈占，疑似存在硬化地面企图。该行为不仅破坏绿化景观，更侵害了全体业主共有权益。接到投诉后，碧林湾社区网格员立即启动“社区吹哨、部门报到”机制，迅速完成现场勘查，并同步联系小区物业、业委会及辖区城管中队组成专项处置组。经调查，涉事业主因私搭绿篱引发邻里误解。处置组采取“教育疏导+生态修复”组合拳：城管执法人员现场明确公共绿地禁止圈占等行为；物业技术人员对移除的200余株绿篱进行专业养护，拟用于填补小区其他区域绿化空缺；网格员创新提出的“拆围不毁绿、移栽再利用”方案获各方一致认可。

紧盯一线化矛盾 架起邻里“连心桥”

“水都溅我阳台上，楼上的能不能快点修。”网格微信群内两位居民的口角立刻引起了网格员刘振宇的注意，经核查，是楼上住户的空调外机因排水管老化断裂，水流沿外墙缝隙渗入楼下住户阳台顶棚，形成持续性的滴漏和噪音。社区网格员联合物业维修人员立即启动“网格+民生”应急机制，采取“技术整改+心理疏导”双轨并进方案：一方面协调专业维修工登门检修，为外机加装3米延伸排水管并加固支架，同步对受损外墙进行防水涂层修复；另一方面组织双方在社区“和事佬调解室”开展“圆桌对话”，通过播放滴水噪音模拟音频、展示渗水实况照片，既明晰责任又共情沟通。最终楼上住户主动承担维修费用，楼下居民接受了道歉，两家人握手言和。

入户走访排隐患 坚守一线护平安

为保障辖区居民平安欢度五一假期，唐闸镇街道新华社区网格员开展“安全守护”专项行动，重点针对独居老人家庭进行水电燃气安全排查及生活关怀。重点检查燃气管道接口松动、电线老化等隐患16处，现场督促整改12处，其余问题均建立台账限时销号。与此同时，网格员同步开展送温暖服务：一是送安全知识，通过图文手册讲解燃气报警器使用规范；二是送温情关怀，协助老人检修门窗、疏通下水道等生活难题，获得居民高度认可。“要不是小沈帮我捡起来刮走的衣服，我今天又要多爬好几层楼梯。”巡查走访的小举动往往最能走进群众的心中，满头白发的张奶奶已经成为社区网格员的宣传代表。作为以老年人群体为主的社区，新华社区将持续完善“网格+养老”服务体系，以常态化安全巡查筑牢民生底线。

下一步，唐闸镇街道将持续深化“网格吹哨、部门报到”机制，通过整合执法力量、技术资源与社会动员能力，将传统“被动应对”转化为“主动治理”，既守住民生底线，又激发社区活力。用精细化治理守护邻里和谐，用绣花功夫织就宜居生活网。（刘振宇 刘赟）