中国江苏网4月10日南通讯 “感谢社区和律师为我们提供了这么详细的解决方案，以后我们晾晒农作物有了固定区域，再也不用担心和物业产生矛盾了！”家住芦泾花苑的张建林感激地对社区工作人员说道。近年来，芦泾花苑小区居民在小区空地内随意晾晒农作物，时常与物业发生矛盾。对此，天生港镇街道爱国村通过组织协商议事会，邀请律师、居民代表、物业公司等多方参与，最终达成共识，在小区内设置了几处临时晾晒区，有效化解了矛盾。

乡风习俗遇社区管理，矛盾初现

天生港镇街道芦泾花苑小区自2022年起陆续有居民入住，居民大多来自周边农村，长期形成的农村生活习惯与城市化社区管理之间逐渐产生矛盾。夏熟、秋收后许多居民习惯在小区空地上晾晒油菜籽、稻谷、花生等农作物，但这一行为不仅影响小区整体环境，还存在安全隐患，可能堵塞消防通道甚至引发火灾。物业公司多次劝阻，但居民认为这是他们的传统习惯，拒绝整改，双方矛盾逐渐升级。

多方共议解民忧，群策群力化纠纷

为有效化解居民与物业之间的矛盾，天生港镇街道爱国村及时介入，以问题为导向组织召开了“和谐小区共建”专题协商议事会。会议构建“多方参与、平等对话、依法协商”的议事机制，由村党委牵头，邀请网格员、驻村律师、物业公司负责人、居民代表等20余人共同参与，通过“诉求表达—问题剖析—方案协商”的三步议事流程，切实解决民生难题。会上，居民代表李美娟坦言：“我们刚从农村迁入，晾晒农作物是多年生活习惯，现在突然不让晾晒，老家又都拆迁了，确实也没有其他地方可以晾晒了。”物业公司负责人则从小区管理和安全角度出发，解释了随意晾晒影响公共区域整洁度，更存在占用消防通道、高空坠物等安全隐患。

多方联动破难题，群众参与促落实

为彻底解决矛盾，协商议事会充分发挥多方联动的作用，驻村律师张宇檬从法律法规的角度，向居民讲解了小区管理的相关规定，强调居民的行为需要在法律允许的范围内进行。爱国村工作人员则结合实际情况，提出了在小区西北角硬化区域内设置临时晾晒区的建议，这样既能满足居民的需求，又维护了小区的整体环境。物业公司负责人也表示，愿意配合社区和居民，共同管理好临时晾晒区，确保不影响小区的正常秩序。经过多方讨论，最终达成共识：在小区内设置几处临时晾晒区，供居民使用，同时制定相应的管理规定，确保晾晒行为有序进行。居民代表们表示，这样的解决方案既尊重了他们的生活习惯，又维护了小区的整体环境，大家都很满意。

协商议事会不仅保障了居民的话语权，有效化解了居民与物业之间的矛盾，还为基层治理提供了新的思路。爱国村通过搭建平台、部门联动、群众参与，充分发挥了协商议事的作用，推动居民、物业、专业力量等多方共同参与小区管理，共建和谐、文明、安全的居住环境。未来，爱国村将继续以协商议事为抓手，解决群众关心的热点难点问题，不断提升居民的幸福感和获得感。（秦茜）