中国江苏网讯 “真是太不好意思了，耽误了你们宝贵的休息时间，让你们一直帮忙到下午一点多钟。”客户陈女士感动的话语，为建设银行南通崇川支行的一次特殊服务画上了温暖的句号。

近日，陈女士前往建设银行南通崇川支行办理资金监管业务。然而，业务办理过程中发现陈女士用于收支房款的银行卡已过有效期，可能影响收款，这让陈女士万分着急。此时正值中午轮休，工作人员感知到陈女士的情绪后，主动安抚并承诺妥善处理。

在营运主管的统筹下，高低柜人员放弃吃饭和休息，通力合作。开卡、卡片升降级……一系列业务在忙碌中有序进行。时间悄然流逝，最终资金监管业务顺利完成。陈女士临走时特意留下感谢信，对工作人员的热情服务表达深深的谢意。

这次服务并非偶然，而是建设银行南通崇川支行始终践行“以客户为中心”服务理念的一个缩影。作为国有大行，建行在复杂多变的市场环境中，始终关注客户需求，积极主动为客户排忧解难。面对困难与挑战，建行人毫不犹豫地将客户需求置于首位，用实际行动诠释敬业精神，不推诿、不拖延，全力提供满意服务。

接下来，建行崇川支行将继续沿着“五篇大文章”的金融蓝图阔步前行。以三尺柜台为阵地，保障业务的连续性和便捷性，用日复一日的坚守，让“服务至上，客户为先”的理念在每一个服务细节中熠熠生辉，为客户带来超乎预期的温暖与关怀。