新华报业·新江苏讯   海安市城管局创新运用“四联四新”党建工作法，将物业党建作为提升基层治理的有效抓手，以“强党建”引领“善治理”，以“微实事”撬动“大民生”，深化“红色物业”实践，为“好房子”选“好物业”建“好小区”，加快推动物业管理融入基层社会治理体系。

书记项目亮成效，打开行业共治“幸福大门”

规范物业企业服务行为，让业主明明白白消费，有效实现物业费收缴率、业主满意率、问题投诉率“两升一降”。

一是提升物业服务质效。坚持以高质量党建引领小区物业管理，建立物业行业专家库，由物业行业协会会员单位、相关职能单位专业人员等人员组成，组织开展物业服务项目履约质量评价，对物业服务小区“把脉问诊”。

二是筑牢消防安全防线。为充分保障业主的生命财产安全，开展“飞线充电”“僵尸车”的清理整治行动，清理“僵尸车”176辆，处理“飞线充电”245处。打通维修资金用于架空层消防改造绿色通道，中洋现代城、金石蓝郡等8个小区完成改造。

三是发挥示范引领作用。强化“红黑榜”评价和运用，根据物业服务项目“红黑榜”制度，共评选“红榜”小区14个，“黑榜”小区16个，激励各项目争创先进、争做模范、争当典型。

四是加强人才培育赋能。会同协会组织开展行业技能竞赛，选送优秀选手参加南通市、省技能竞赛，参赛选手荣获省级物业管理员类竞赛第16名，在南通参赛队伍中排名第一，为行业树立起标杆典范，激励更多从业者提升技能、追求卓越。

党建示范强引领，解锁住宅小区“幸福密码”

着力构建党委统一领导、社会工作部牵头协调、街道社区全面统筹的工作体系，将红色元素融入物业服务。

一是完善党建工作机制。联合市委组织部、市委社会工作部出台“三方联动”机制和重大事项报告制度，推动小区服务共谋、公共事项共决、小区事项共管。

二是拓展学习教育形式。深入学习贯彻党的二十大、二十届三中全会精神，推动学习教育往深里走、往实里走、往心里走，组织物业行业党员参观盐城新四军纪念馆、苏中四分区反“清乡”资料陈列馆，开展红色党建主题学习教育，组织学习交流10次。

三是培树行业标杆。紧扣老旧小区、安置小区、商品小区不同类型，打造“海安红管家服务驿站”。先后调整和新建22家物业企业党组织，已打造华新一品等3家省级党建示范点，已创成金水湾等9家南通市级党建示范点，以示范创建激发基层治理活力，实现党组织联系群众“零距离”。

多维聚力齐参与，擦亮基层治理“幸福底色”

群众利益无小事，百姓冷暖最关情，把事情办到群众心坎上，物业管理才有好口碑。

一是打造多元解纷降诉。组织召开物业管理联席会议，会商东湖华庭、凤栖花园等小区矛盾，研究讨论业委会作用发挥不明显等重难点问题10余件。结合“城管进社区、执法服务进小区”活动，现场实地化解物业纠纷120余起。持续推进项目经理现场接待日，切实解决来访业主的“关键小事”2300余件。

二是开展“红管家”助老服务。指导行业协会在七星湖、嘉麟、星海、西楹等社区开展助老服务项目，为住宅小区内的失独、失能、空巢老人开展助老服务，组织288名志愿者为70岁以上的老年人提供健康监测、上门理发、整理收纳、节日拜访等服务，惠及人数达2100余人次，带动110余名小区党员争当志愿者。

三是实施智慧赋能行动。建设住宅专项维修资金服务平台，业主可通过“我的海安”APP对小区重大事项、维修资金使用、满意度测评等内容线上表决，充分保障业主的知情权、参与权和监督权。

海安市物业行业党委将始终坚持把“红色物业”融入居民的柴米油盐、万家灯火之中，将物业服务打造成为基层党组织联系服务群众的纽带，不断提升物业服务规范化和精细化水平。最终把提升物业服务水平作为落脚点，凸显物业参与社会治理成效，提高城市基层治理水平。（储鹏飞  倪晓敏）