新华报业·新江苏讯 12月18日，南通市公安局举行新闻发布会，正式推出新升级的南通公安便民服务“一张图”2.0版。这一版本在布局、功能、操作和政务公开等方面实现全面优化，让公安政务服务更加高效便捷，全力打通为民服务的“最后一公里”。

此次新升级的“一张图”亮点纷呈。在功能上，它将交管、治安、监管等9大类47项高频业务纳入网上全流程办理，主推的预约、预审和网办功能极大地提高了办事效率。南通市公安局政务服务管理支队支队长朱祝国介绍：“我们开发建设了南通公安网上办事大厅，把高频公安政务服务事项全部融合进了‘一张图’，按照统一标准集中规范建设相关窗口业务，给用户带来更好的办事体验。”

新版“一张图”的主界面设计更加人性化。除了汇聚自助移车、边境通行证办理等高频服务外，还新增“悬浮页”，区分“便民服务”和“惠企服务”，为“适老化人群”新增“关爱模式”，并设置“即时提醒”滚动字幕发布通知通告信息。

在服务流程上，“一张图”也进行了创新优化。申请人可事先约定办理业务的事项、时间和地点，目前上线的预约业务多达13类162项，139个点位提供预约服务并承诺当天完成预约事项。申请人还可在线提交材料进行预审，避免因材料不全来回跑。而网办业务更是涵盖交警、治安、车管等9大类47项服务，无需申请人到现场提交纸质材料。

同时，“一张图”注重用户的反馈与评价。申请人在提交预约、预审、网办业务后，可通过“办件查询”查看进度和情况。在“我要评”界面，设置了“办成事我要表扬”“办不成事我要反映”两个功能，广泛收集社会各界对公安政务服务工作的意见建议。

此外，“一张图”继续坚持“一图标明”原则，以“一图读懂”形式公开法律法规、政策文件及办事流程改革举措。引入的“三维全景”导航能实景指引办事群众前往公安窗口，方便群众“找准路、少跑腿”。

今年以来，南通公安机关深入实施“强服工程”，在便民利企方面成效显著。打造市、县两级11家公安政务服务大厅和117家派出所综合服务窗口，在全市185家公安窗口单位设立“办不成事”接待专席，构建更加“好办”的政务服务体系；聚焦数智赋能，打造市、县两级公安网办中心集群，推出15个“免证办”服务事项；聚焦营商环境，持续建强涉企案件办理“三快”机制，设立涉企服务专窗，打造主动亲商助企品牌。

南通市公安局政治部主任陆翔表示：“‘一张图’是南通公安机关服务群众的‘1号窗口’，致力于解决群众最关心、最直接、最现实的问题，创新打造有深度、有速度、有温度的政务服务体系和服务品牌。”

通讯员 苏锦安 新华报业·新江苏记者 李志华