中国江苏网讯 近日，一则关于南通建行港闸支行的暖心服务事迹在当地传为佳话。

张先生因人才引进政策来到南通工作，在申请人才补贴时遭遇难题。此前他在徐州上学时办理的社保卡，于南通建行港闸支行网点激活后，在江苏人社网站填写银行卡信息时却显示未激活，无法进行下一步操作。身处异地又逢周末银行网点大多关门，焦虑无助的张先生拨打95533反馈。

建行港闸支行接到工单迅速行动，与张先生取得联系并详细了解情况。工作人员指导张先生进行手机银行转入转出操作测试，确认银行卡状态和金融功能正常。随后，银行主动与人社部门沟通，协助张先生完成人才补贴申请流程。

此次事件充分展现了南通建行港闸支行工作人员的专业与担当。他们始终坚守“以客户为中心”的服务理念，不推诿、不拖延，积极为客户解决问题。在客户面临困境时，他们挺身而出，用实际行动诠释了优质、便捷、贴心的金融服务内涵。接下来，南通建行港闸支行将继续以此为标准，做广大客户值得信赖的有温度的银行。