中国江苏网讯 日前，建行南通海门解放东路支行成功阻止了一起诈骗案件，为客户挽回3万元损失，展现了金融机构在反诈工作中的坚定担当。

范先生在其外甥陪同下来到建行南通海门解放东路支行办理转账。原来，范先生称自己被选中领取300万扶贫资金，要向某银行个人账户支付3万元手续费。其外甥怀疑这是诈骗，遂与范先生一同前来。

范先生坚信自己收到的是国务院文件，因他积极反馈社会状况、参与建设获此“殊荣”。按照“文件”指示，他需在“脱贫共富”平台与国务院工作人员对接，上传证件并支付手续费，且不得告知他人。面对银行工作人员和外甥的劝阻，范先生认为是故意刁难，甚至威胁投诉。

网点工作人员并未退缩，大堂经理迅速上报主管并安抚范先生情绪，营运主管立即报警。等待警察期间，工作人员耐心解释风险，范先生却情绪激动。警察到达后，警银携手，深度剖析骗局疑点，最终让范先生认清事实真相，放弃转账。

意识到差点受骗的范先生，对银行工作人员深表歉意和感谢。随后，工作人员还为范先生科普诈骗特征与危害，强调勿轻信陌生人转账要求，遇骗及时报警。

此次事件彰显了金融机构在保护客户资金安全方面的重要作用。建行南通海门解放东路支行员工坚守原则，用心服务，哪怕面临客户误解和投诉风险，也绝不妥协，成功守护了客户的“钱袋子”。