中国江苏网11月14日南通讯 “小区绿化带内横七竖八拉着绳子晒衣被，很难看。”“楼道里杂物太多，上下楼我们都感觉不方便。”“小区内遛狗的人多，好些不牵绳，小孩子经常被吓到。”

南通市崇川区天生港镇街道龙庭景苑小区是一个新建的安置小区，农民变居民，人虽然上了楼，但仍然保留着原来村居的生活习惯，由此产生了民心散、诉求难、矛盾多等一系列治理难题。收集到这些社情民意后，龙湖佳苑社区“有事好商量”协商议事会立即组织政协委员、社区“两委”成员、党群代表、物业代表等，围绕“优化红色物业服务 提升居民生活品质”出谋划策。

“老百姓心里有杆秤。我们把老百姓放在心中，老百姓才会把我们放在心中。”针对居民提出的问题，参加协商议事的崇川区政协常委顾锦霞说，“物业管理服务涉及千家万户、事关群众切身利益，加强和改进物业管理服务工作是改善民生的重要举措。”

物业服务企业代表沈泉说：“我们尽力为居民服务，但是也遇到了很多问题，比如乱晾晒、乱堆放等，前面清、后面冒，难以根治。”

居民代表周阿姨说：“作为社区的一分子，我深切感受到物业管理对提升我们生活质量的重要性。因此，我们希望物业在工作中能考虑大家的实际需求，让居民一起参与到物业管理中来。”

政协委员李新章提议：“物业服务和居民需求存在不对等的情况，可以考虑搭建一个交流平台，融合需求和服务，提升物业服务能力。”

通过协商讨论，达成了清理乱晾晒，打造共享晒衣架；清理楼道杂物，保持清洁干净；劝导文明养犬，设置共享牵狗绳和宠物公厕等诸多共识。同时，小区还借此契机成立了“红色管家巡逻队”“党员志愿者服务队”等志愿者队伍，切实让每一位业主感受到党员就在身边。通过构建党组织领导下的居委会、物管会、物业服务企业等多方联动的“红色物业”体系，进一步助力物业管理水平提档升级。此次协商成果的转化落实，最终得到了居民群众的一致好评。

“大家的事情大家商量，既破解了小区管理上的难题，也成为凝聚共识、汇集众智的有效手段，为提升社区治理创新夯实了群众基础。”龙湖佳苑社区党总支书记、政协议事召集人徐小燕深有感触。

此次协商成果的转化落实，不仅有效改善了居民的居住环境，更提升了城市基层治理水平。龙庭景苑小区通过“红色物业”的引领，逐步搭建起社区居委会、物业服务企业、物管会和业主代表相互支撑、共商共管的议事机制，实现了物业从“一方承担”到“同向发力”的转变，有效破解了社区治理中的责任不明、推诿扯皮等顽疾。（顾甦）