在人工智能加速融入现代办公场景的背景下，AI智能体正成为提升行政效率、优化政务服务、推动基层治理创新的重要工具。为提升街道干部履职能力，推动人工智能等新技术赋能基层治理和行政办公，9月11日下午，燕子矶街道在燕子矶中学报告厅举办“智能体如何赋能行政办公和治理场景创新”AI智能专题培训，邀请南京大学政府管理学院教授、博士生导师于君博授课。此次培训依托“幕燕行知·青蓝工程”干部培养体系开展，是街道深化干部教育培训、提升数智化履职能力的创新实践。

培训中，于君博教授围绕培训主题，系统讲授MaaS数智政府转型方案，政务服务数字化转型历程，深入分析人工智能、智能体等技术对基层治理和行政工作的影响。授课指出，MaaS通过将大模型能力封装为可调用的服务，能够降低政务智能化应用门槛，推动政府运行从“经验驱动”向“数据驱动、智能辅助”转变。对基层而言，智能体不是简单替代人工，而是帮助干部从重复性、事务性工作中解放出来，把更多精力投入到走访服务、矛盾调解、应急处突和民生保障中。

实操环节，孟大为老师现场演示了如何使用WorkBuddy等办公智能体处理高频行政办公任务。从公文起草、问卷调查、数据整理、报表汇总、政策问答、材料润色等系列应用场景，逐一讲解操作方法和应用技巧。现场参训人员认真听讲、仔细记录，对“人机协同”的办公新模式有了更深入地了解。

培训现场气氛热烈，参训干部结合岗位实际畅谈收获。经济科科长潘昕表示：“AI可助力街道经济服务提质增效，对辖区内工业、科技研发、服务业企业实现精准画像，快速摸排企业诉求、政策匹配，简化惠企政策推送与申报辅导，依托智能分析，实时掌握企业经营动态，提前识别发展难点；同时赋能产业研判，高效归集行业数据，辅助摸清辖区产业底数，精准挖掘适合街道产业规划、支撑街道经济快速发展的企业。借助AI提升日常走访、问题流转处置效率，降低服务成本，更好助推企业转型升级，夯实区域经济高质量发展根基。”石化村社区党委书记、居委会主任奚靓表示：“以往社区治理多靠人工走访、线下记录，收集诉求、梳理矛盾费时费力，于教授讲授的智能体办公工具带来了新思路。下一步，我们将结合社区实际，将智能体用于入户信息整理、宣传文稿草拟、民生问题归集等工作，提升效率，同时严守保密要求、规范使用AI，以数字化减轻基层压力，更好服务居民。”街道数治中心周真君表示：“我的工作本就与智能化相关，培训中办公智能体处理高频办公任务一节，能高效解决基层繁杂事务。WorkBuddy面向国人，适用性强、上手几乎零门槛，无需精通编程。拥抱技术是为提高效率，客制化智能体将是未来主流。”

近年来，燕子矶街道持续深化“青蓝工程”，通过“课题+导师”“共研+共育”“内化+外显”等机制，构建专题授课、案例教学、参观学习、现场模拟相结合的系统化培养体系，着力锻造政治过硬、本领高强的干部队伍。此次培训将人工智能素养纳入干部教育培训内容，推动干部在学中干、干中学，是“青蓝工程”顺应数字化浪潮、赋能干部能力迭代升级的生动实践。

下一步，燕子矶街道将坚持“需求牵引、场景驱动、安全可控”，梳理高频行政办公和治理事项清单，探索“智能体+政务服务”“智能体+网格治理”“智能体+民生服务”等创新场景，常态化开展专题培训和经验交流，推动人工智能在基层落地见效，为街道高质量发展和基层治理现代化注入新动力。（通讯员 刘蓉 孙萍梓）