交汇点讯  87.9%的职场人已在工作中使用AI，但仅33.6%自称“学会与AI协作”；企业端 AI 覆盖率近九成，复合型 AI 人才却极度紧缺……7月21日晚，由中国（南京）软件谷与南京AI实战者联盟联合打造的“提灯伴学AI实训学院”开营。南京AI实战者联盟副会长、提灯伴学AI实训学院副院长兼教务负责人范玉峰以一线调研数据，揭开了AI应用热潮背后的“温差”。

一组调研数据，暴露 AI 应用巨大“温差”

开课伊始，范玉峰抛出的一组数据便让现场安静下来。

在企业端，89.84%的企业已在使用AI，但98.77%的企业缺乏AI复合型人才。“我们走访的企业中，仅一家大型企业有一位复合型AI人才，他原来在大厂时是做AI的，目前主要工作是教普通员工使用AI。”范玉峰举出的这个例子，让在场不少人露出苦笑。

职场侧反差更大：87.9%的受访职场人已在工作中使用AI，但自称“学会与AI协作”的仅占33.6%。更值得关注的是，在使用AI的人群中，近7成的人从未核验AI输出的内容，直接“拿来就用”。

数据来源于团队走访70余家企业、30多家单位实地调研核算。范玉峰总结道， AI工具的普及速度远快于人们驾驭AI能力的提升速度，普及不等于会用。

三重鸿沟，造成职场人“用不好AI”

为什么会用不好AI？认知、技能、应用——范玉峰将归纳出三重鸿沟。

认知上，大部分觉得AI和自己可有可无。范玉峰打了个比方，“就像一个从未接触过汽车的人，突然把一辆跑车放在他面前，他意识不到这辆车能改变他的出行方式，反而会说‘挡路’。”认知不到位，工具再先进也难以发挥价值。

技能上， AI工具部署复杂、操作繁琐，普通人难以驾驭。“龙虾的安装，每一步都像是计算机考试，界面设置反人类、说明书像天书……”范玉峰话音未落，现场一阵低笑，不少人有同感。

应用上，许多使用者会发现，AI给出的结果往往存在不确定性，达不到预期也让不少使用者放弃使用。

三重鸿沟层层叠加，构成了从“知道AI”到“用好AI”之间的真实距离。

实战案例指路，方法对了AI才好用

破局之道何在？现场，范玉峰分享了多个实战案例。

范玉峰现场展示了两段同主题的15秒AI生成视频，第一段十余处错误，第二段几乎零差错。“提示词看起来差不多，生成效果天差地别，这就是正确和AI沟通能力的直接体现。”他还提到，传统特效制作与AI生成之间，成本差距超过10倍。

那么，到底该如何学？范玉峰给出的路径是：先补认知，了解不同大模型的擅长领域，避免“用一个学术专家的大脑去种地”；再练技能，针对实际需求掌握正确方法；最后轻落地，形成人机协作的工作流程。

现场一组来自中华中学的学生作品打动了不少人。孩子们通过社团课程学习AI，生成了天马行空的画面。“很多创意成年人根本想不到，AI就像孩子们的翅膀。”范玉峰说，从这个角度看，AI正在助力实现“人人平等的创作能力”。

新华日报·交汇点记者 郭玲玲 刘艳元/文

季昱希/摄