基层党建是引领小区治理、优化物业服务、化解民生难题的核心抓手。江北新区顶山街道大新社区坚持以党建引领基层治理现代化，依托居民民主议事、公开选聘物业、党群联动服务三项工作机制，推动物业服务企业经业主集体投票正式入驻辖区居民小区。社区党组织牵头搭建物业、居民、网格员多方协同治理平台，引导物业紧盯居民急难愁盼问题推出精细化服务。一系列务实改造举措、常态化暖心服务落地见效，持续拉近党群、干群距离，逐步构建起共建共治共享的现代化小区治理新格局。

党建引领阵地前移，打通党群服务 “零距离”

在社区党组织统筹指导下，物业入驻后首先开展服务阵地优化升级工作，将原设于4楼、位置隐蔽、出行不便的物业服务中心整体迁移至小区主出入口，并配套打造便民党群会客空间，统一配置休息座椅、饮水设备及各类便民服务物资，把服务窗口搬到居民家门口。居民日常买菜出行、进出小区均可顺道办理故障报修、缴费、意见反馈等业务，实现办事就近便捷。

紧扣社区党建工作部署，物业建立常态化联系群众工作机制，落实 “朝送晚迎” 值守制度。由项目负责人带队，组织物业骨干每日早晚出行高峰在小区出入口定点接待居民，晨间开展小区全域巡查，主动与居民交流谈心，同步收集民生诉求、跟进独居老人生活状况。巡查走访期间，工作人员实时梳理记录小区各类问题、动态更新独居老人生活信息。通过高频次面对面交流，不断提升居民对基层治理工作的认同感与信任感，保障社区党组织、物业、居民三方沟通渠道长效畅通。

党建统筹攻坚整治，破解小区治理 “硬痛点”

社区党组织牵头建立民生问题摸排、研判、整改闭环管理机制，指导物业开展小区环境 “百日攻坚提升行动”，组织工作人员对小区公共设施、地下车库、楼道屋面、道路绿化进行全方位摸排，建立问题整改清单，逐项推进整治改造，精准消除安全隐患、补齐配套设施短板。

针对居民集中反映的地下车库通行安全隐患，社区党组织协调物业优化车库出入口布局，把原设在坡道顶端，易产生溜车、冲闸风险的道闸整体平移至入口平地，从硬件源头消除安全隐患。同步推进地下车库系统化升级改造：完成1500平方米车库墙面分区分色翻新，优化车位分区标识；更换、下调1200处车库照明灯具，消除照明盲区，大幅提升地下空间通行亮度，实现规范有序人车分流。

攻坚行动中，小区各类公共区域整治改造同步推进：更换楼道公共照明灯具440盏，修缮破损路面400余平方米，清运楼顶、楼道堆积杂物28车，全域张贴屋面、消防通道安全警示标识，并为休闲连廊加装照明设施。同时常态化开展电梯保洁、小广告清除、非机动车乱停放专项整治；同步实施绿化提质工程，累计补栽绿植750平方米，分3批次完成苗木整形修剪，草坪修剪总面积达22000平方米，小区人居环境得到大幅改善。

党建织密关爱网络，做实便民服务 “暖民心”

社区党组织依托网格化治理体系，将物业力量纳入特殊群体常态化关爱服务体系，建立 “社区网格员+物业管家” 联合走访机制。工作人员常态化入户摸排走访，实现小区1192户居民全覆盖，重点关爱独居、空巢老人，定期上门陪聊谈心、检查水电管线、协助代买药品生活物资，补齐居家养老服务薄弱环节，让特殊群体真切感受到基层治理的温情。

坚守党建为民服务初心，物业建立24小时便民维修保障机制，针对居民家中水电、门窗小型故障提供免费上门服务。居民只需自备维修材料，物业专业维修人员即可快速上门处置。入驻以来累计办结各类报修诉求770余件，高效响应、及时处置的服务模式得到居民普遍认可。

与此同时，物业常态化开展全域保洁，每日对小区道路冲洗清扫，并结合重要节点布置景观灯饰，营造文明和谐的居住氛围。从基础设施升级到常态化便民服务，一系列治理举措落地生根，充分彰显党建引领小区基层治理的实际成效。

下一步，江北新区顶山街道将持续深化党建引领基层治理模式，推动 “百日攻坚”行动常态长效，持续联动物业聚焦群众各类诉求，不断优化公共配套、升级便民服务，健全多方协同治理体系，以精细化治理持续提升居民获得感、幸福感、安全感。

通讯员：雷永源