5月28日，南京汤山度假区开展沉浸式特色培训，以“沙盘推演+双师授课”创新模式为景区、社区、文旅集团的基层工作者精准“补课”，让参训人员在实景实操中充电蓄能锤炼本领，为新时代基层治理注入强劲智媒力量。

实景沙盘推演，锤炼应急硬功

“有游客正在发布视频吐槽景区管理混乱！”演练伊始，沙盘系统实时生成的舆情热浪瞬间扑面而来，一名扮演“属地负责人”的学员猝不及防被推到突发事件处置的“风口浪尖”。

此次推演精准聚焦景区突发事件处置、节假日大客流疏导、游客纠纷调解、网络舆情发酵四大核心场景，参训学员分别担任属地负责人、部门主管、新闻发言人、一线网格员、媒体记者等角色，完成信息核实上报、现场指挥调度、舆情引导化解的全流程闭环实操。

“全程手心冒汗，真正体会到了一线处置的紧迫感”“以往参加培训多是坐着听、记笔记”……参训学员表示，身临其境的沉浸式推演，彻底打破了 “局外人”心态，让大家在试错中理清了处置流程，在碰撞中找到了最优方案，真正掌握了突发事件应对的实操要领。

双师协同授课，筑牢媒介素养

“高校理论 + 一线实战”的双师授课体系，是本次培训的核心亮点，既讲清“为什么这么做”的理论逻辑，又教会“具体怎么做”的实践方法，实现知识传授与能力培养的同频共振。

南京师范大学新闻传播学院教授张晓锋提炼出“快报事实、多讲举措、重讲态度、慎报结果”言简意赅、实用性极强的方法论，为基层干部提供清晰指引，现场收获阵阵掌声。

此外，培训特邀深耕一线多年的调查记者授课，从媒体视角出发，细致拆解新闻线索挖掘路径、采访核心关注点、舆情传播演变规律，帮助基层干部提升媒介素养。

精准按需施教，从“心中没底”到“遇事有方”

紧扣汤山文旅产业发展实际，此次培训精准对接基层干部能力短板，让每位参训人员都学有所获、学以致用。

“我们景区最大承载量达4.5万人次，每天直面海量游客，应急处置和舆情应对能力就是一线工作者的‘基本功’。”汤山紫清湖野生动物世界客服经理皇甫年欢表示，这场培训来得恰逢其时，如同一场“及时雨”，“现在心里有底、手上有招，面对各类突发情况都能从容应对，更好地为游客提供优质服务。”

汤山文旅集团员工申坤在推演中对“黄金4小时”有了切身体会。“以前只知道要快，但不清楚快的标准、沟通的逻辑和处置的重点。”他说，“这种做中学、练中悟的沉浸式体验，比单纯听理论课效果好太多了。”通过培训学会用传播思维指导日常运营、品牌营销和风险防控。

“民生小事连着民心，一处细微疏漏都可能演变为基层治理隐患。”汤山街道鹤龄社区党总支副书记李静的感悟朴实而深刻，“本质上是为群众工作、做群众工作，只有放下架子、沉下身子，用老百姓听得懂、能接受的语言、用专业的、负责的方法沟通，始终把群众诉求放在心上，才能真正赢得信任。”

据了解，本次实训依托新华日报·交汇点重点打造的“新华π智媒沙盘”特色品牌开展，聚焦基层应急处置、媒介素养提升、治理能力升级三大核心方向。交汇点大平台网络问政部主任华诚介绍，下一步，将充分发挥主流媒体的平台优势与专业能力，持续为基层干部充电赋能，助力基层补齐能力短板、提升治理效能，为新时代基层治理现代化注入智媒力量。

新华日报·交汇点记者 张承辰 顾志铭 高波