晨光破晓,朝阳穿透薄雾,馨合园社区广场上,7辆贴有“爱心车队”标识的网约车正有序停靠,75岁的独居老人王大爷拄着拐杖走向其中一辆,司机小马立即下车上前搀扶:“王大爷,今天咱们先去社区医院体检,体检完再顺路参观下新开的老年食堂,您看行吗?”这是馨合园社区的一幕寻常场景,是被温暖的居民主动转身成为社区共建成员的双向温情,涓涓暖流往复循环,让小社区稳稳跑出民生提质、兴业增效的治理加速度。
细碎温情,温暖街巷烟火人心
城市的烟火底色,由无数奔波的普通人书写。网约车司机、外卖骑手、快递员奔波于城市街巷,为了善待这群城市奋斗者,馨合园社区因地制宜打造“宁小蜂驿站”“司机之家”,除了配齐饮水充电、应急药品、休憩座椅等基础物资,还设有急救箱、共享雨具、图书室和手机充电站,让忙碌的街巷多了一份安稳暖意。
最动人的民生服务,从来都是每一次的坚守。社区每周二固定开启“便民服务日”,从未间断。退休理发师义务剪发、公益律师答疑解惑、志愿者免费测压问诊,实实在在的服务贴近生活、温暖人心。“以前觉得社区就是办事的地方,没想到跑单累了能来歇歇,理个发、量个血压,心里特别踏实。”一位外卖骑手的真切感言,道出了众多新业态从业者的心声。依托辖区南京铁宁优质企业资源,社区持续升级暖心服务,开设爱“新”暑托班、周末公益课堂,化解双职工家庭育儿难题;逢年过节送上腊八粥、暖心元宵,填满邻里温情。日复一日地细碎守护,让漂泊的异乡人卸下过客身份,慢慢融入社区、参与共建。
下沉服务,滋养小微业态生机
安稳和睦的邻里烟火,是辖区商户蓬勃生长的沃土。社区下沉街巷门店、贴近市场主体,精准捕捉经营痛点、破解发展堵点,陪伴每一家小微商户稳步成长、踏实发展。
不少个体商户经营规模逐步扩大,却因个体资质受限,在开票经营、信贷扩容等方面遭遇瓶颈。“门店想扩大规模,又怕转型有风险,能不能帮我把关?”面对辖区张老板的困惑,网格员耐心解读2025年7月南京“个转企一件事”新政,细致讲解转型利好,并承诺全程线上代办,打消张老板后顾之忧。在社区全程跟进帮扶下,辖区“新日电动车”门店顺利完成转型升级,成功获评南京二级代理商,实现经营提档升级。
另一家汇尚丰企业在筹备入驻时,深陷选址和场地配套难题。社区书记隋意带队帮助筛选优质商铺,提前联动物业完成水电勘测,靠谱的服务让企业当即敲定扎根入驻。截至今年5月,社区已助力5家个体商户完成转型升级,协助12家企业解决选址落地、经营配套难题,持续为辖区商圈发展注入鲜活活力。
暖心留才,积蓄长远发展动能
商户稳步经营、企业落地扎根,社区想要长足发展,核心底气始终在人才。“如果不是街道统筹协调、社区全程辅导,我们可能还在人才政策申报的流程中摸索,错失机遇。”南京合智电力企业负责人感慨。该公司对人才政策申报流程不熟悉,社区第一时间对接,组建专项服务小组,定制方案,协助整理材料、对接主管部门,最终确保企业应享尽享。同时,社区联动3所高校搭建产学研对接平台,打通校企资源壁垒,助力企业创新升级。
安居方能安心,安心方能立业。针对人才落户、社保转移、子女入学等刚需难题,社区开通“落户直通车”,提供上门代办、全程帮办服务,全方位消解人才后顾之忧。不少扎根社区的青年人才,感念社区的暖心服务,主动加入周末课堂志愿队伍,用专业所长反哺社区治理。社区还常态化开展创业辅导、金融对接等培训,助力青年人才创新创业。今年上半年,社区已为企业引进专业人才6名,妥善解决人才住房各类诉求4件。
从奔波路人变为邻里家人,从小微门店长成骨干企业,从外来人才转身志愿力量,这一场场双向奔赴的温柔,让小社区跳出了传统治理的局限。未来,馨合园社区也将继续以烟火为底色、以服务为纽带,让每一份温暖都能延续、每一股力量都能聚力,让方寸热土始终暖流不息,持续跑出共治兴业的鲜活加速度。
馨合园社区 杜雯雯













