打通健康服务最后一米 栖霞街道体检报告解读便民服务暖民心
2026-05-26 15:01  来源:中国江苏网    
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“这次体检您的血糖有点偏高,平时吃饭要控制主食量,多吃蔬菜,饭后多散散步。”在栖霞街道栖化新村社区党群服务中心的活动室里,佩戴着党员徽章的全科医生张治强主任指着体检报告上的指标,耐心地为71岁的李阿姨讲解。此类解读体检报告的便民服务场景,近日在栖霞街道多个社区出现。

过去居民领取体检报告后,往往面临“看不懂、找人咨询、缺乏深度解读”的情况。部分老年居民面对报告中密集的指标数据与标注符号,要么对异常情况疏忽大意,要么产生不必要的过度焦虑,如何破解健康服务落地的“最后一米”难题?

在栖霞区卫健委的指导和栖霞街道办事处的统筹推动下,栖霞社区卫生服务中心党支部召开专题工作研讨会议,研究提出“党建+健康服务”的破题思路,将原有“等上门”的被动等待转变为“送上门”的主动服务,卫生中心党支部牵头,统筹纳入到年度“为民办实事”重点服务项目,体检科具体推进落实,并联合全科、公卫科、护理部等科室组建了“党员先锋医疗小分队”,承担“面对面、一对一”精准解读与健康指导的服务,每支队伍均由党员骨干担任组长对接各社区。

每次活动前,社区网格员都会提前摸排高龄、独居、行动不便等重点人群,确保每一位有需要的居民都能得到一对一、面对面的报告解读。在“卫健委出标准、街道搭平台、社区抓落实、医院强服务”的高效联动工作机制下,“体检报告解读进社区”的服务已覆盖辖区内13个社区,累计服务居民2400余人次。通过面对面解读,团队先后发现10余例需紧急干预的健康隐患,均在第一时间协助居民转诊到位,真正实现了“早发现、早干预、早治疗”。该服务也被列入卫生中心十大重点项目清单,得到辖区群众广泛好评。

体检报告进社区解读活动,不仅让居民更方便了解各项指标呈现的身体状况,更体现了医疗精细化服务,拉近了医患之间的距离。中心党支部书记于永表示:“体检的目的不仅是出一张报告,更是要让居民看得懂、用得上。我们卫生中心将在区卫健委和街道党工委的大力支持下,让‘报告解读上门’成为常态化服务项目,同时结合慢性病管理、家庭医生签约、党员志愿服务等工作,推动更多优质健康服务下沉基层,让居民在家门口即可享受有温度、有深度、有准度的健康服务”。

(陈舒婷)

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责编:顾志铭