行走在南京市栖霞区栖霞街道华侨城社区党群服务中心，窗明几净，绿植优美，更动人的是活动室里邻里间的朗朗笑声。

华侨城社区区域面积4.3平方公里，作为2023年街道成立的首家纯商品房社区，曾是典型的“陌生社会”——先有小区，后有社区。

门禁卡隔开的不仅是物理距离，更是邻里温情。面对“相见不相识”的治理难题，华侨城社区党总支锚定“新南京人”这一鲜明特色，以党建为引领，以服务为纽带，用“破冰、融合、共治”三步走，硬是把钢筋水泥的丛林，浇灌成了暖意融融的“熟人大家庭”。

打破“群”藩篱 党建引领下的治理破冰

在商品房小区，物业群易建，业主群难管，居民对突然出现的“社区组织”往往抱有天然的距离感。

社区初成立时，面临的最大痛点是居民有诉求不知找谁，社区有服务不知送谁。为此，社区党总支作出一个大胆决定，率先建立并直管10个小区居民微信群，这是一场主动的“亮相”与“破冰”。

社区将网格员纳入群中，变被动接诉为主动问需。从“楼上漏水楼下愁”到“小区门口路灯暗”，居民在群里随手拍、随口说，社区秒回应、快处置。这个小小的微信群，成了治理创新的起点。

依托群内收集的共性难题，社区党组织牵头搭建了“十方议事”协商平台，召集党员代表、居民代表、物业、地产和职能部门，解决了地库收费、环保屋建设、空地改造等30余件“老大难”问题。居民发现，这个“突然冒出来”的社区，说话管用、办事靠谱。

从线上的指尖对话，到线下的问题解决，社区完成了首次成功亮相，让居民在心里给社区打上了第一个“勾”。

打造“全天候”课堂，服务品牌催生情感融合

治理矛盾解决了，人心如何聚拢？靠命令喊不出邻里情，靠礼品换不来真交情。华侨城社区针对商品房居民素质高、精神需求多元的特点决定用高品质的文化服务，吸引居民主动走出家门。

社区党总支盘活党群服务中心空间资源，重磅推出“善学拾光公益课堂”。周一到周日，从工作日白天的太极拳、书法研习，到晚间的拉丁、古典舞，再到周末的少儿街舞，课程表排得满满当当。社区创新采取“免费体验+低偿专业”双轨并行模式，既保障了基本公共文化服务的公益性，又引入专业师资保证了课程的高品质和可持续性，价格不再是门槛，热爱才是通行证。

最喜人的变化发生在课堂之外。练完瑜伽的年轻妈妈互加微信，书法班的退休党员交到了益友，太极队的阿姨们相约切磋。居民们在学习中打破了楼层、小区间的隔阂，在共同的爱好里找到了同道中人，公益课堂，成了社区情感的“熔炉”。

共搭“邻里大舞台”，多方共治实现和谐共生

有了治理的信任基础，有了情感的深度链接，社区党总支顺势将舞台交给居民，让社区、共建单位与居民实现三方“社交”。

每逢传统佳节，社区不再是“送米送油”的单向慰问，而是搭起舞台请居民唱主角。春节写春联、端午中秋齐表演，台上的演员是邻居，台下的观众是家人。共建单位也不再只是赞助商，他们带着节目参与联欢，带着岗位招聘进社区，带着专业技能开展志愿服务。

在常态化志愿服务中，一幕幕动人的双向奔赴正在上演：有专业特长的居民为大家授课，年轻党员带着孩子参加环境美化志愿行动，居民中的医生为大家免费义诊。三方力量在社区提供的舞台上同频共振，实现了从“你和我”到“我们”的转变。

（李晓芃 祁玉英）