“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”栖霞街道红枫里社区始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦居民急难愁盼，多点发力、多措并举，扎实开展一系列接地气、暖民心、有温度的文明实践活动，用实干与担当书写基层治理“温度答卷”，让“红枫”底色愈发鲜明，让民生福祉可感可及。

关爱长者暖人心，贴心服务显担当

红枫里社区范围内有四个保障房小区，老年群体占比偏高，对老年群体的关心关爱始终是社区工作的重中之重。为此，社区组织网格员组建“志愿者帮扶队”，常态化上门为老年人打扫室内卫生、整理生活用品，着力改善老人们的居住环境。

在辖区停水期间，工作人员逐户为行动不便的老人送去干净饮用水，切实解决饮水难题，同时耐心倾听老人的生活诉求，用贴心陪伴传递社区温情，践行“老有所养、老有所依、老有所暖”的初心使命。

整治环境优设施，共建宜居好家园

“新小区当有新面貌，好环境更需共守护。”在环境治理与设施维护工作中，红枫里社区联动街道城管科、辖区物业协同发力、同向施策。

一方面，工作人员通过发放宣传手册、现场讲解、入户引导等方式，向居民普及垃圾分类知识，引导群众养成分类投放、绿色环保的良好习惯；另一方面，网格员、志愿者联合开展杂草清理专项行动，对社区绿化带、闲置角落、楼栋周边的杂草进行全面清除，不留死角、不落一处。

物业主动扛起责任，对辖区公共管道开展全面排查与疏通工作，及时排查并消除管道堵塞隐患，保障居民日常生活有序运转，切实改善社区环境卫生面貌，提升居民居住舒适度与幸福感。

筑牢安全防护线，守护群众平安路

“安全无小事，防患于未然。”在安全保障工作中，红枫里社区多维度、全方位发力，织密群众安全防护网。社区定期开展社会面小场所安全培训，邀请街道应消一体化工作人员现场授课，详细讲解消防安全知识、隐患排查技巧等内容，有效提升经营业主与网格员的安全防范意识和应急处置能力。

聚焦食品安全，社区组织人员发放“互联网+明厨亮灶”宣传资料，引导商户规范经营、诚信经营，引导居民科学消费、理性消费，全力营造安全、放心、有序的食品安全环境。

针对高层消防安全这一重点工作，辖区物业加强晚间秩序巡查，增设“寻根点”打卡点位，实现“46栋高层建筑+小区外围”2小时巡查全覆盖，及时排查并消除多起初级火灾隐患，切实筑牢高层建筑消防安全防线，守护好辖区群众的生命财产安全。

化解邻里矛盾事，尊崇拥军好美德

“矛盾不上交、服务不缺位、邻里更和睦。”针对辖区内装修噪音扰民、邻里装修纠纷等常见问题，社区网格员主动靠前、主动介入，上门倾听双方诉求，搭建沟通协商平台，引导邻里换位思考、友好协商，有效化解邻里隔阂与矛盾纠纷，维护社区和谐稳定的良好氛围。

此外，社区有序推进“光荣之家”牌匾发放工作，工作人员上门为退伍军人家庭悬挂牌匾，与退伍军人及家属亲切交谈，倾听他们的需求与心声，传递党和政府的关怀与尊崇，进一步营造“一人当兵、全家光荣”的浓厚社会氛围，厚植拥军优属的良好风尚。

一件件实事暖民心，一项项举措聚合力。“为老百姓多干点实事、多解点难题”，成为红枫里社区践行民生服务、推进文明实践的生动写照。下一步，红枫里社区将继续立足居民需求，不断丰富服务内容、提升服务质量，持续开展便民利民、暖心惠民活动，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感，用心用情用力打造有温度、有质感、有内涵的幸福家园，以实干之力持续绘就社区文明新画卷。

（苗闯北）