“驿站就在家门口,活动方便、服务暖心,大人小孩都有好去处。”走进尧新社区“新福网格驿站”,便民维修、百姓健身房、儿童友好空间、多功能活动室一应俱全,居民脸上洋溢着舒心的笑容。
曾经,小区闲置空间利用率低、便民服务分散、居民诉求响应不及时、邻里互动少,“一老一小一青年”全龄服务供给不均衡,成为基层治理的堵点难点。
面对群众急难愁盼,尧新社区以党建为引领,不绕道、不退缩,把“建强网格驿站、做实便民服务”作为头号民生实事,用实干担当回应群众期盼。
盘活资源,小空间承载大服务
社区联合物业、管委会,将原有闲置的3层楼公共空间高标准打造为“新福网格驿站”,设置便民维修、百姓健身房、多功能活动室、儿童友好空间等四大核心功能区,配套议事协商、政策宣传、应急救助等服务,配齐便民物资,持续构建“小而全、全覆盖、零距离”的服务矩阵。近期,社区通过加装电梯、出新厕所等,让阵地进一步用起来、活起来。
建强队伍,多元协同聚合力
社区建立“社区书记统筹、网格长负责、志愿者管理、居民自治”运行体系,吸纳党员、居民骨干、退休教师、共建单位等80余人组成“新福”志愿服务队,确保事事有人管、件件有着落。社区以“邻里节”等活动为纽带,搭建邻里互动交流平台,推动居民从“服务受助者”转变为“治理参与者、志愿服务者”,形成共建共治共享的良好社区生态。
精准施策,暖心服务惠民生
社区以打造“一站式”服务驿站,推动解决维修、健身、活动、议事、咨询、儿童托管等高频民生需求,服务响应更快、办理更实、体验更优,居民获得感、幸福感、安全感持续增强。便民维修让利惠民,65岁以上老人减半、80岁以上免工时费;百姓健身房免费开放,满足全年龄段健身需求;多功能活动室常态化开展文体活动、红色教育,拉近邻里距离;依托“尧月铁路议事厅”推动“网格事、网格议、网格办、网格了”,高效化解民生矛盾;聚焦“一老一小一青年”,开设托管、夜校、银龄课堂等特色服务,打通服务群众“最后一米”。
如今,驿站一站式解决维修、健身、活动、议事、托管等高频需求,服务效能全面提升;基层治理从“社区单打独斗”转向多元共治,矛盾不出网格、问题就地解决;邻里守望相助、居民主动参与,共建共治共享的社区生态愈发浓厚。立足新起点,尧新社区将持续推进“童享乐园”改造、实施月桂园“焕新计划”、做强驿站服务品牌,持续提质升级、打造示范标杆,以更优质服务托起居民“家门口的幸福”,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。(通讯员 张禄轩)













