作为新区核心街道，顶山街道吸引了大量新居民在此安居兴业。面对辖区人口结构多元、服务需求升级的治理课题，街道以党建为引领，深化“党建共同体”建设，其中闻涛社区结合辖区内实际，通过精准服务、多元议事、资源联动三大路径，有效推动新居民从“社区过客”转变为“治理主人”，绘就基层治理现代化新图景。

精准服务“对位”需求，用温度凝聚认同

顶山街道闻涛社区摒弃“大而全”的服务模式，以“小而精”的靶向供给回应不同群体的核心诉求。一是精准对应需求，聚焦青年成长与老年安居需求，开设职场规划、艺术鉴赏等青年“充电站”，以及声乐书法、助餐助浴等老年服务项目；针对双职工家庭育儿难题，社区打造300平方米婴幼儿成长港湾，提供全日托、计时托等灵活服务，用专业陪伴解决后顾之忧，实现“全龄段”服务覆盖。二是精细响应问题，网格是服务落地的“最后一米”，街道将辖区内125个综合网格细分为388个微网格，并建立“红黄绿”三色预警机制，实行“一对一”精准服务，闻涛社区严格落实要求，针对浦润花园商户反映“路面禁停导致无上下货空间”的问题，网格员第一时间联动物业安装上下伸缩地桩，实现管理与需求的平衡。

协商议事“落地”参与，用机制激发活力

为推动新居民从“旁观者”变为“参与者”，闻涛社区搭建多层次议事平台，让民意诉求真正转化为治理实效。一是创新议事模式，每月召开“红荷议事会”，邀请党员骨干、居民代表聚焦矛盾化解等关键问题，通过“问、说、议、办”四步法限时回应，累计化解矛盾317件，让新居民的“金点子”成为社区治理的“金钥匙”。二是建立快速反应机制，“接诉即办”机制让议事成果快速转化，接到居民反映楼下商户噪音扰民的问题后，闻涛社区立即联动物业、商户开展面对面协商，在2天内达成整改共识，获得居民点赞，实现了从“被动投诉”到“主动建言”的转变。

资源联动“聚力”共治，用合力提升效能

依托辖区单位密集、资源丰富的优势，顶山街道深化“党建共同体”建设，推行“需求、资源、项目”三张清单制度，让共建力量从“松散支援”变为“常态共治”。闻涛社区联合14家驻地单位组建党建共同体2.0版本，梳理居民需求，协同江北新区图书馆打造“家门口”阅览空间，联合中央商务区将闲置空地改造成共享绿地，让资源精准对接需求，每季度召开例会汇报项目落实情况，让驻地单位从“偶尔支援”变为“常态共治”，成功化解各类矛盾与难题36件、高效协同办结各类事务63项，凝聚治理合力。

从网格里的贴心守护到议事桌上的畅所欲言，从共建项目的落地生根到治理情况的持续向好，顶山街道闻涛社区以党建为纽带，让新居民真正融入社区、扎根社区，为城市新市民融入发展提供了可复制的“顶山经验”。