在新时代基层治理现代化征程中，栖霞区尧化街道吴边社区党委坚持以党建引领为核心，以数字化手段为引擎，创新打造“一网‘吴’忧”网格治理品牌，其核心数字平台——“吴”忧码上办，不仅是技术赋能治理的实践突破，更是践行“以民为本”价值逻辑的重要载体。平台通过系统集成、数据共享与流程再造，推动基层治理从“被动响应”向“主动预见”转变，从“碎片管理”向“系统治理”升级，进一步诠释了数字时代“枫桥经验”的深刻内涵，为现代社区治理提供了可复制、可推广的“实践样本”。

数字赋能，构筑智慧治理“新格局”

“吴”忧码上办平台以“全科网格+智慧平台+多元共治”三维体系为底座，构建起覆盖招商引资、就业帮扶、品牌创新、公益服务与社区生活五大功能的综合性数字治理矩阵。平台依托“1+N+X”协同共治机制，集成红色物业、居民代表、志愿服务队等多方资源，打通数据壁垒、优化办事流程，实现“指尖诉求—智能分拨—闭环处置—多维评价”全链条服务。通过“代帮办”服务下沉与智慧治理闭环，90%以上居民诉求在网格内高效化解，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区”的治理实效。

就业帮扶，绘就民生服务“新图景”

为有效解决失业人员、高校毕业生等重点群体的就业难题，吴边社区党委精准施策，依托“‘吴’忧码上办”数字平台重点打造“橙心橙意”就业帮扶专项模块，动态对接企业用工需求，实时发布招聘岗位与技能培训信息，支持失业人员线上报名，累计助力100余人实现“家门口”就业。此外，社区还创新打造“七彩工坊”“心光集市”等品牌项目，拓宽就业渠道、提升就业技能，构建“供需匹配、技能提升、岗位直达”的一站式就业服务体系，让民生服务更接地气、更有温度。

网格走访，书写“枫桥经验”“新答卷”

“吴”忧码上办深度融合线下网格走访与线上政策推送，依托全科社工队伍开展常态化入户走访，实现政策解答“面对面”、矛盾化解“点对点”。平台通过智能分拨系统，将居民诉求精准推送至对应网格员，确保政策咨询即时响应、矛盾纠纷就地化解。同时，利用数据反哺机制，动态优化政策宣传重点与矛盾调处策略，形成“走访—发现—处置—反馈”闭环管理，真正让政策沉下去、让民心暖起来，切实打通服务群众的“最后一公里”。

“吴”忧码上办平台以数字化重塑治理逻辑、以网格化夯实服务根基、以多元化凝聚共治合力，成功推动社区从“行政末梢”向“幸福前沿”跃升，是“民有所呼、我有所应”治理初心的生动实践。（张雪源）