社会组织协同发力解民忧，“桑榆宣讲团”初心讲堂传递红色力量；“吴大姐融冰工作室”唠家常化纠纷，“银发洁忧队”带动环境整治；居民点单、组织接单、中心督单，服务从“大水漫灌”到“精准滴灌”……近年来，栖霞街道南炼新村社区党群服务中心以“党建引领+专业协同”模式，引入社会组织，打破传统服务局限，构建起“多元共治、精准服务”的新格局，让基层治理更有温度、更具活力。

“搭台引智”的核心 是让服务与需求精准对接

党群服务中心创新“居民点单、社会组织接单、中心督单”机制，推动服务从“单向输出”到“双向互动”升级。“桑榆宣讲团”老党员将红色教育从“文件学习”变为“故事分享”，吸引近八百人次青少年参与；“吴大姐融冰工作室”用“唠家常”方式化解邻里纠纷，全年调解成功率提升至95%；“幸福由我”老党员工作室整合家电维修、法律咨询等10类资源，全年解决群众“微心愿”200余个。

心中对群众有情 方能与群众共情

党群服务中心发挥“枢纽”作用，为社会组织提供场地、资源和培训支持，带动居民从“旁观者”变为“主人翁”：“银发洁忧队”从10人志愿者队伍发展到200余人，社区环境整治参与率提升40%；“七彩少年”项目吸引家长志愿者加入，形成“青少年服务+家庭联动”的共建氛围。

社会组织与居民群众热情互动，用柔性服务传递正能量；党群服务中心工作人员化压力为动力，以真情和实干点燃治理热情。如今的党群服务中心，已从“行政服务窗口”转变为“多元共治平台”，服务覆盖20类民生领域，惠及全年龄段居民，成为充满“人情味”的“居民之家”。

（刘月洋）