新华日报・交汇点讯   在原有025-84737000热线电话基础上，新华日报・交汇点新闻“问政热线”小程序正式上线。此次升级新增“线索征集”文字留言、“随手拍” 图片和视频上传通道。只要打开“交汇点”新闻客户端首屏，即可点击进入“问政・热线”板块，就可便捷参与问政互动。

一方面，原有热线持续保持畅通，为习惯电话沟通或遭遇紧急情况的市民提供即时语音服务；另一方面，新上线的“线索征集” “随手拍”功能支持市民通过文字描述、图片上传、视频记录等多元方式反映问题，借助视觉化、结构化的信息提交形式，让线索更精准、更完整、更具可信度。

升级后的 “问政热线”不仅能帮助问政记者更快速、准确地掌握情况，更能为相关职能部门核查处置提升效率 ，尤其在市容环境、公共设施、交通管理等需现场勘验的问题领域，可视化信息可大幅减少核查环节的沟通成本，助力问题高效解决。

此次“问政热线”升级，深度融合媒体传播力、平台聚合力与部门执行力，将“听民声”打造成社会治理“前哨站”，让“解民忧”成为基层治理的 “加速器”。