物业管理联系着千家万户,是关系居民幸福感的“关键小事”,也是夯实基层治理的“民生大事”。近年来，南京市溧水区房产局深入开展物业管理提升专项行动，持续改善全区住宅小区的居住环境、物业服务和治理机制等，为全区居民建立健全具有幸福感和安全感的物业管理机制。
深化党建引领，推动物业治理提质增效
在南京市溧水区滨水花园小区门口，外卖小哥陈先生熟练地拿出手机扫描了二维码，通过身份识别后进入小区配送，陈先生感叹道：“以前我们进小区总要和保安交涉好久，现在有了识别系统节省时间，方便多了。”
据了解，今年8月份，为了解决外卖、快递进小区难的问题，溧水区物业行业党委与溧水区外卖配送行业党委共同签订了党建共建协议，打通了外卖小哥和居民之间送餐的“最后一公里”。
在城区万科城小区，万科物业联合所属社区，建立了“党建+红色物业”的联动机制，加快推进“党建引领、红色物业、服务民生”工作，通过改革运行机制、创新服务模式，推动党组织向物业企业有效覆盖，有效提供更好更全面的服务。
为进一步串联社区党总支、居民业主、物业公司，物业和社区建立健全议事协调机制，定期召集网格员、楼长、单元长，畅通业主参与治理渠道，以群策群力保证红色物业科学化、规范化运行。居民群里有感而发：“物业和社区就是贴心，沟通征求意见，感受到阵阵暖意”。
聚焦居民需求，打造“睦宁里”站点惠民生
11月15日上午，家住滨水花园（棕榈苑）的王先生又如往常一样，准时来到小区“睦宁里”站点，撸起袖子坐在电子血压仪前测血压。“这个活动非常好啊，自从有了这个义诊，我每次都来。”王先生告诉记者，他是多年的高血压患者，之前独自在家测量总担心不准。今年物业联合中医院，在“睦宁里”站点推出每月1日针对老年业主中医护理义诊活动后，就每次都来报道了，“这下就放心多了”老人开心地说道。
据了解，今年以来，南京市溧水区房产局结合睦宁里创建标准以及小区软硬件条件，在滨水花园（棕榈苑）和依湖苑小区分别打造“睦宁里”便民服务站点，定期开展各类便民服务活动把针头线脑、小修小补、日常必需、应急维修等生活需要都解决在小区里，补齐服务居民的“最后一公里”短板。
下一步，南京市溧水区房产局将继续以物业服务实效为抓手，监督物业实现好小区内道路平、地面净、草木绿、路灯亮、管道通、秩序好的基本要求，完善好小区安全、垃圾分类、公共事务监管、养老医疗等“关键小事”，不断提升居民的幸福感和满意度。（
