新华报业·中国江苏网讯 近日，享佳集团正式获得尚普咨询集团颁发的“中国银发用户健康服务第一品牌”权威认证。

老龄化时代到来，社会经济消费、健康服务等行业均已出现新的变局。新银发人群受教育程度高，收入与财富拥有量高，在健康养生、精神文娱、饮食品质等多方面有着更高的核心需求，而健康服务更是成为银发族改变生活方式、重塑美好人生的刚需。此次尚普咨询集团“中国银发用户健康服务第一品牌”认证，基于超2178万家庭用户服务数据、526万年服务人次及行业领先的合规体系权威评估。尚普咨询报告显示，享佳集团会员规模、服务质量和运营效率三项核心指标均居行业首位。

尚普咨询集团自2008年创立以来，累计完成2万余个咨询项目，为超过800家企业颁发市场地位证明。其证明过程以数据严谨性、行业覆盖广度和方法论科学性而闻名。在享佳集团之前，公牛、卡百利、闪送等众多行业头部企业都曾获得尚普咨询的证明。

千名健康顾问“1对1”健康服务、搭建“线上私域+线下场景”双向平台实现银发经济流量聚合与价值裂变……最新数据显示，截至2024年12月31日，享佳集团银发健康服务会员数量已达2,178万人，仅去年服务就突破526万人次。其独创的“健康服务+文旅社交”模式，通过沙漠游学、百城巡回见面会等特色活动，带动会员年均参与健康管理项目4.2次，综合满意度达96.7%，较行业平均水平高出12个百分点。

在技术赋能方面，享佳集团自主研发的安佳云健康监测系统已覆盖83%会员家庭，可实时追踪12项核心健康指标。系统与552人专业健康管理团队形成智能服务闭环，使慢病管理效率提升45%，紧急医疗响应时间压缩至11分钟，累计规避重大健康风险2300余例。

值得关注的是，享佳集团建立行业首个“九大合规管理体系”成效显著。数据显示，商品退换率维持在0.7%低位，较行业均值降低78%，客诉响应时效达1.7小时，服务全流程录音存档率达100%。严格的合规经营使其连续14年获评A级纳税企业，2024年成功获得3.2亿元战略融资。

随着《“十四五”国家老龄事业发展规划》深入推进，享佳集团构建“科技+服务+合规”三维模式，持续探索银发健康产业转型升级实践方案。目前，已启动全球化布局，与海外适老科技企业达成合作，预计2025年跨境供应链规模将突破2亿元。

面对银发经济万亿级市场机遇，享佳集团正在加速完善产业生态。据享佳集团董事长肖俊方介绍，2025年将实施“县域深耕计划”，新增500个服务网点重点覆盖下沉市场，同步研发方言版AI健康管家破解数字适老化难题。