中国江苏网讯 “以前都是有什么养老服务就接受什么服务，现在能按照自己的需求下单了。”近日，连云港市赣榆区青口镇河南社区78岁的孙阿姨，在家中享受到了专属的居家养老上门服务。随着首张服务工单顺利落地，连云港市赣榆区“点单式”居家上门养老服务正式落地投用。

据了解，此次上线的“点单式”服务，由中国移动江苏公司连云港分公司（以下简称“连云港移动”）依托智慧居家服务平台搭建落地。平台新增老年人专属小程序入口，支持老人一键登录、查询养老积分、挑选服务机构、自主预约下单等便民操作，彻底改变了传统养老服务“被动接收、统一安排”的固有模式，实现了居家养老服务从“被动等服务”到“主动选服务”的转变，切实保障了老年人的服务自主权，提升了老年群体的养老获得感。

与此同时，平台打通了民政充值、老人下单、工单核销、数据统计的积分全流程闭环管理体系，迭代升级多项精细化运营功能，可实现养老服务项目差异化分配、服务机构自主定价派单、养老积分季度自动充值结算，让区域养老积分管控、服务资源调度更加规范高效、精准科学。

目前，该智慧养老平台已整合赣榆区15家优质养老服务机构，上线36项多元化居家养老服务项目，累计为2200名重点老年人建立专属服务档案、提供精准化养老服务。在服务监管方面，平台依托数字化手段，推行护理员上门扫码签到、服务全程留痕的管理模式，搭建起全流程可追溯、可监管的数字化服务体系，有效填补了传统居家养老服务的监管漏洞，让养老服务供给更精准、服务流程更透明、民生保障更暖心。

下一步，连云港移动将持续深耕“数字+养老”融合应用，不断优化智慧养老平台功能、拓展服务场景、完善养老服务体系，着力打造可复制、可推广的数字化居家养老服务样板。以数字化转型赋能民生服务提质升级，切实履行央企社会责任，全力守护老年人的幸福晚年生活。（张颖）