中国江苏网9月4日连云港讯 日前，一面绣着“千里驰援纾民忧，温情服务暖人心”的锦旗被送到东海县李埝乡民政办公室，送旗者是两位受援助妇女的子女。她们的母亲曾因婚出多年未归、与家乡失联，户口相继被依法注销，成为“无根之人”。东海县李埝乡民政办工作人员接到求援信息后，积极联系派出所，历时半月、往返4000余公里，最终为她们恢复合法身份。当拿到崭新的户口簿时，两人热泪盈眶：“有了户口，我们终于有家了。”

婚出多年杳无音信 户口接连被注销

事情追溯到四十多年前。1978年前后，云南省云县妇女杨某梅、绿春县妇女马某军先后经人介绍远嫁到东海县李埝乡五联村。彼时交通不便、通信落后，加之婚后生活不顺，两人与云南家人逐渐断了联系。由于两人长期居住在偏远山村，均未办理二代身份证。按照户籍管理规定，多年下落不明且未办理身份信息更新的户籍，经村委会申报后予以注销。2015年至2019年间，两人的户口先后被依法注销。

“刚开始觉得没户口也没什么，后来才晓得寸步难行。”杨某梅回忆，她无法办理医保、社保，连坐火车、住旅馆都成问题。马某军则因无户口无法办理结婚证，养老保障也受到影响。“像没根的浮萍，心里空落落的。”

求助乡民政办 启动跨省“寻根”行动

2026年8月初，杨某梅抱着试试看的心态，来到了李埝乡人民政府，辗转联系到乡民政办。民政办主任鲁陈军接到求助后，立即意识到问题典型且棘手——“婚出妇女”户口注销恢复，涉及历史档案查找、跨省公安协作、当事人身份核实等多重环节。

“群众的事再难也要办。”鲁陈军向分管领导汇报后，立即主动联系两人原居住地公安机关——杨某梅在云南省临沧市云县，马某军在云南省红河哈尼族彝族自治州绿春县，请求协助调查。

跨越千里奔波 警民协作攻克难关

恢复户口的关键难点在于：当事人需到原户籍地派出所办理恢复手续，但两人均无身份证，无法乘坐公共交通工具。且其中一人年龄偏大，无法独自远行。民政办决定：专人陪同，千里护送。

2026年7月29日，鲁陈军与一名民警组成护送小组，带着杨某梅踏上前往云南的路程。途中遭遇暴雨、堵车，原本4天的路程走了6天。到达后，在当地派出所配合下，通过DNA比对、人像识别、走访村委会等方式，确认其身份属实，当场恢复户口并办理身份证。

“一路上吃泡面、睡车上，但看到她们拿到户口簿时的笑容，值了。”鲁陈军说。

锦旗相赠 感谢给“黑户”画上句号

2026年8月11日，杨某梅和马某军相约带着子女，拿着锦旗来到李埝乡派出所和民政办，将锦旗送到工作人员手中。“四十多年了，我们终于不是黑户了。”马某军哽咽道。有了户口，她们可以办理身份证、申请低保、缴纳医保，也能名正言顺地回娘家探亲。

该乡民政办负责人表示，此案例暴露出婚出妇女因信息不对称、户籍管理历史遗留问题导致的权益盲区。他们将以此为契机，联合公安部门对辖区类似情况进行排查，主动服务，让“数据多跑路，群众少跑腿”，更要让“干部多跑路，群众少奔波”。

户口是公民身份的法定证明，更是享受基本公共服务的前提。李埝乡的民政工作人员不辞辛劳、跨越千里的主动担当，不仅为两名妇女找回了“身份”，更用行动诠释了“民政为民、民政爱民”的初心。这一案例也为解决类似“婚出人员”“历史遗留无户口人员”问题提供了可复制经验——跨省协作、上门服务、特事特办，让政策的温度抵达最需要的角落。（陈达 鲁陈军）