中国江苏网讯   5月17日是第58个世界电信和信息社会日。中国移动江苏公司连云港分公司（以下简称“连云港移动”）始终坚守以客户为中心的核心导向，主动履行央企社会责任，依托优质网络资源、贴心便民服务、成熟信息化方案与务实履责举措，持续赋能地方经济社会发展，助力打造数字化、智能化的美好生活图景。

升级心级服务 优化客户体验

长期以来，连云港移动深耕服务主业，始终恪守“客户为根、服务为本”的核心经营理念，将客户满意度作为企业高质量发展的重要评判标准，常态化落地惠民优服务专项举措。连云港移动聚焦群众通信使用痛点，持续迭代升级适老化便民服务、网络信息安全防护、电信反诈专项整治等特色服务，全方位解决广大用户日常通信使用中的各类难题。同时，大力推进服务网格化落地，精准对接群众办事需求，常态化提供上门办理、现场运维、故障排查等精细化便民服务。严格践行对外公开服务承诺，主动接受社会各界监督，持续细化完善“尊长暖心”适老服务体系，在各服务厅设置老年爱心专席、便民暖“新”驿站，用细致贴心的服务举措，切实提升老年群体及全体客户的服务获得感、幸福感、安全感。

深耕数智赋能 助力行业转型

顺应数字化发展趋势，连云港移动依托5G、云计算、大数据、物联网等核心技术优势，为当地政企客户提供定制化、全方位的信息化解决方案，助力各行业数字化转型升级。立足连云港产业特色，深耕政务、公安、教育、医疗、农林、交通等重点领域，打造多项信息化标杆应用。聚焦赣榆农林渔业发展，以数智技术赋能渔业养殖、水利管护，筑牢生态与生产安全防线。同时推进平安校园、智慧医疗建设，完善教育、医疗数字化服务体系。深度参与智慧城市、智慧交通建设，有效提升城市精细化治理与公共服务水平。紧扣乡村振兴战略，普及农村数字应用，开展村民数字技能培训，缩小城乡数字鸿沟，为乡村发展注入数字活力。

坚守责任初心 践行央企担当

连云港移动牢记央企责任，坚持主业发展与社会责任同步推进，积极投身地方公益建设与社会治理。绿色发展方面，始终践行低碳理念，持续推进通信基站、机房节能改造，通过自研节能设备优化运维模式，有效降低设备能耗与碳排放，并主动参与植树造林、生态整治等公益活动，助力绿色家园建设。公益服务方面，重点关爱“一老一小”、乡村群众等弱势群体，常态化开展爱心帮扶、直播助农、便民科普等志愿服务。网络安全方面，强化用户信息防护与反诈防控，常态化开展网络安全宣传，提升全民防范意识，全力守护清朗安全的网络环境和用户合法权益。

新征程，新使命。下一步，连云港移动将以世界电信和信息社会日为契机，持续坚守“客户为根、服务为本”的理念，持续夯实网络基础、优化服务品质、升级数智能力，全力赋能地方经济社会数字化发展，以务实担当的数智力量，助力谱写区域高质量发展新篇章。（梁艳）