中国江苏网11月4日连云港讯 11月3日，东海县公安局牛山派出所内暖意融融，一天之内接连收到了三位群众送来的致谢锦旗，以表达对派出所民警心系群众、排忧解难的感激之情。这一面面红彤彤的锦旗，不仅承载着群众的认可与信赖，更是派出所践行“人民公安为人民”宗旨的生动写照。

当天一早，市民李女士将一面写有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到了民警手中。原来，在10月31日晚，牛山派出所接到一名高中生小程的紧急求助电话，称其母亲在接其放学途中，不慎将存有重要资料的手机遗失。母子二人沿途寻找未果，内心十分焦急。接到报警后，民警一边安抚对方情绪，一边仔细询问其行动路线及手机可能遗失的时段、地点。民警辅警立即调阅了大量公共视频资源，并循线进行走访摸排。经过细致的排查，最终成功确定了捡拾者的身份并与之取得联系。在民警的沟通协调下，手机被顺利寻回并完好地交还到失主手中，解了群众的燃眉之急。

无独有偶，同日上午，市民刘女士也带着一面锦旗来到派出所，紧紧握着民警的手，感谢他们帮自己找回了走失的儿子。据悉，几天前的一个夜晚，派出所接到李女士报警，称其儿子小左因琐事与家人争吵后负气离家，久未归来，家人心急如焚。时值深夜，气温下降，孩子的安危牵动着所有人的心。值班民警立即将情况上报，并迅速组织警力展开搜寻。根据家属提供的体貌特征和可能的去向，在街面进行拉网式排查。经过数小时的不懈努力，民警最终在一公园内发现了小左。

不久后，家住牛山街道的韩女士将一面印有“人民警察为人民 尽职尽责暖人心”的锦旗送到了民警和调解员手中。此前，韩女士因相机在朋友聚会中被他人不慎摔坏，且对方态度强硬、拒绝赔偿，双方因此产生了矛盾，关系一度降至冰点。接到报警后，民警没有简单地将其视为一起普通纠纷，而是敏锐地意识到，若不妥善处理，可能导致矛盾升级。民警主动介入，将双方当事人请到派出所调解室，和调解员耐心倾听双方诉求，从情、理、法多个角度进行剖析和劝解。经过民警数小时耐心细致的调解，最终成功化解了双方的心结与对立情绪，促使对方认识到自身过错并当场履行了赔偿，一场矛盾纠纷得以圆满化解。（袁青青 李鑫鑫）